Читаете ли вы блог Хабр Карьеры? Если да — оцените, как мы справляемся. А если нет — расскажите, что читаете для развития карьеры. Пройти опрос (займет 5-7 минут)
Обо мне

Личные качества:

Большой опыт в общении с пользователями,

Базовые навыки телепатии, :)

Адекватность

Внимательность,

Креативность,

Ответственность,

Стрессоустойчивость,

Коммуникабельность.

Быстрая обучаемость.

Грамотность

Мне нравится помогать клиентам в решении возникающих вопросов, так,

что-бы у клиента оставались только положительные эмоции от обращения в поддержку компании.

Например: https://imgur.com/a/Q5RbYFo

Опыт работы
amohelper
Москва
интегратор
Апрель 2020 — По настоящее время (4 месяца)
Интеграция и внедрение комплекса amCRM. Сбор и подготовка ТЗ по внедрению. Разработка сопутствующего программного обеспечения amoCRM по тз клиента.
Простая и понятная система учета потенциальных клиентов и сделок
специалист 2 линии технической поддержки
Август 2017 — Апрель 2020 (2 года и 9 месяцев)

решение любых технических проблем клиентов,
тестирование ошибок и не штатных режимов работы
связь с разработчиками
тестирование и воспроизведение ошибок
работа с багтрекером
создание и корректировка технической документации

аккаунтинг, работа с постоянными клиентами
Август 2016 — Август 2017 (1 год и 1 месяц)

любые технические вопросы клиентов,
продления

Фонд Тольятти
Тольятти
Руководитель проектов
Январь 2005 — Январь 2005 (1 месяц)

настройка и поддержка хостинга компании.
руководство командой специалистов
занимающихся разработкой, внедрением и сопровождением сайта компании.
настройка почты компании.

Частная практика, работа без зачисления в штат
фрилансер / IT-специалист
Январь 1995 — Август 2016 (21 год и 8 месяцев)

Оказание технической помощи в:
Починке, сборке и отладке компьютеров,
Установке и настройке OS семейства Windows
Установке и настройке различного ПО.
Виртуализация. (VMware, VirtualBox)
Построение и настройка сетей.
Helpdesk. zendesk
Teamviewer, radmin, rdp

Дополнительное образование
AWS, Amazon Web Services (AWS)
 
работа с Amazon Web Services (AWS)
Май 2020—По настоящее время (2 месяца)
Московский государственный университет информационных технологий, радиотехники и электроники, Windows специалист
 
Windows Server 2012 R2
Январь 2015—Январь 2016 (1 год)
Некоммерческая образовательная программа, нацеленная на фундаментальную подготовку IT-специалистов
Москва
CCNA. Маршрутизация и коммутация.
Январь 2015—Январь 2016 (1 год)
Научись создавать крутые веб-сайты
Образовательный проект General Assembly, Пользователь CSS, JavaScript, HTML
Январь 2013—Январь 2013