Александр Краев

обязанности:

1. Разработка и контроль исполнения плана мероприятий отдела.
2. Обеспечение отдела ресурсами.
3. Обеспечение непрерывности сервисов предприятия.
4. Разработка и актуализация нормативных документов.

результат:

1. Снижение времени реакции на обращения в отдел.
2. Контроль изменений информационных систем.
3. Обеспечение непрерывности сервисов предприятия.
4. Выполнение поставленных стратегических задач отдела.

обязанности:

1. Поддержка и развитие существующих информационных систем.
2. Поддержка привилегированных пользователей и отделов.
3. В отсутствии руководителя - выполнение его обязанностей.
4. Выполнение административно-хозяйственных обязанностей (проведение закупок (в том числе снабжение отдела), ведение договоров, оплата счетов, ведение графика отпусков и т.п.)
5. Непосредственное руководство частью отдела (ремонтной группой).
6. Планирование бюджета отдела.
7. Планирование технических мероприятий отдела.
8. Выявление основополагающих причин, снижающих эффективность функционирования отдела ИТ.

результат:

1. повышение до начальника отдела.
2. существенные изменения инфраструктуры предприятия.
3. снижение количества инцидентов.

обязанности:

1. Поддержка и развитие существующих информационных систем.
2. Поддержка привилегированных пользователей и отделов.
3. В отсутствии руководителя - выполнение его обязанностей.
4. Выполнение административно-хозяйственных обязанностей (проведение закупок (в том числе снабжение отдела), ведение договоров, оплата счетов, ведение графика отпусков и т.п.

результат:

1. повышение до зам. начальника отдела.
2. снижение количества инцидентов.

обязанности:

поддержка инфраструктуры и пользователей.

результат:

общее снижение количества инцидентов