Денис Коротков

Развивал команду продакт-дизайнеров. Улучшал качество продуктов. Помогал компании достигать бизнес-целей.

• 70% менеджмент, 30% крафт
• Развивал дизайн-систему, добавлял новые компоненты, рефакторил → весь стек продуктов был переведен на новую дизайн-систему в течение года
• Нанял в команду двух продукт-дизайнеров и двух дизайнеров на аутсорсе → +4 человека в команду
• Вырастил двух стажеров до уровня джуниоров → +2 человека в команду
• Перестраивал дизайн-процессы — постановка задачи и валидация проблемы, исследования, аналитика, взаимодействие с разработчиками, презентация и защита решений → предсказуемый результат, сокращение кол-ва правок, рост уверенности дизайнеров в своих решениях
• Помогал продакт-оунерам составлять понимание задачи, валидировать проблемы пользователей и выбирать подходящие метрики, на которые влияем → рост ключевых метрик продуктов
• Отвечал за ротацию ребят на продуктах и приоритизоровал бэклог
• Контролировал результаты работы команды. Проводил регулярные созвоны с каждым дизайнером, где давал подробный фидбек по текущим задачам и задавал направление, помогал сдвинуться с мертвой точки → быстрый рост дизайнеров в команде, рост качества решений
• Поддерживал атмосферу в команде, помогал ребятам с защитой решений перед продукт-оунерами
• Проводил еженедельные лекции Knowledge Day для своей команды

Решения для медиа-бизнеса и развлекательной индустрии (CDN, хостинг, видео-стриминг, защита от кибер-атак).

Главная задача как дизайнера продукта — определить, исследовать и подтвердить проблему клиента и, в конечном счете, спроектировать, отрисовать и помочь разработчикам реализовать решение.

Работал над личным кабинетом клиента.

• Спроектировал MVP личного кабинета клиента 0→1 за 2 месяца. Фокус был на флагманском продукте CDN
• В течение года спроектировал и внедрил в личный кабинет 5+ новых продуктов — DDoS Protection, DNS, Storage, Hosting, Cloud, Media Platfotm
• Спроектировал флоу онбординга клиента (выбор продукта, выбор тарифа, привязка карты, старт триала). Работал над увеличением конверсии в старт триала и покупку более дорогого тарифа в паре с продукт-менеджером → Рост конверсии в старт триала на 10%
• Переработал профиль клиента. Добавил возможность приглашать тим-мейтов в аккаунт, настраивать уведомления, следить на расходами, менять платежный метод, активировать промо-код → рост лояльности клиентов
• Спроектировал статистику для каждого продукта. Добавил дашборд → рост лояльности клиентов, удобство контроля за состоянием сервисов, рост активации смежных продуктов на 4%
• Провел полный редизайн личного кабинета — разработал новый визуальный стиль, собрал UI-кит и гайд для разработчиков, перепроектировал все ключевые компоненты, заложил основы дизайн-системы, помог разработчикам отладить компоненты на стенде. Время на дизайн-ревью сократилось на 40%. Time to market при запуске новых продуктов сократился на 25%
• Проработал все корнер-кейсы и технические ограничения на всех этапах жизненного цикла продуктов (биллинг) — старт триала, выбор или смена тарифа, заморозка сервиса, остановка сервиса → количество обращений в саппорт снизилось на 11%
• Полностью переработал флагманский продукт CDN на основе новой дизайн системы → количество обращений в саппорт при настройке сервиса снизилось на 12%, количество активных ресурсов у клиентов выросла на 7%