egorovilya6egorovilya6

Илья Егоров

Руководитель Service Desk · Менеджмент · Поддержка · Ведущий (Lead)
От 130 000 ₽ · Открыт к предложениям
Возраст: 38 лет
Опыт работы: 16 лет и 10 месяцев
Регистрация: 12.08.2010
Последний визит: 1 месяц назад
Местоположение: Россия, Санкт-Петербург
Войдите, чтобы посмотреть контакты пользователя

Обо мне

Более 15 лет работаю в сфере IT в оборонной промышленности. Последние 8 лет на руководящих позициях.

Награждён грамотой от МО РФ.
Большой опыт в разработке алгоритмов цифровой обработки сигналов.
Отлично знаю все стороны разработки и поддержки крупных проектов.
Опыт в программировании (7 лет). Создал с нуля группу тестировании и службу поддержки.
Использую ITSM-подходы, AGILE (KANBAN).
Внедрил Jira Confluence и Jira Service Desk.

Управляю сектором  по следующим направлениям:

- комплексное тестирование СПО и радиоэлектронной аппаратуры перед поставкой на объекты (организация ручных, автоматизированных тестов, развёртывание полноценных макетов и виртуальных комплексов на базе продуктов VMware)
- пусконаладка и техническая поддержка комплексов радиомониторинга по России и ближнему зарубежью (выполнение ежегодных ремонтно-восстановительных работ, модернизаций, установка новых комплексов на территории Заказчика)
- Поддержка работоспособности одновременно более 500 АРМ и серверов на базе Windows и Linux

Менеджмент разработки комплексов обработки радиосигналов. Контроль выполнения работ, выдача технических заданий, общение с клиентами.

Параллельно с основной работой запустил, технически оснастил и поддерживал 3 проекта в розничной торговле (последний - гипермаркет ортопедии).

Ключевые навыки: 

Языки программирования: С++, Java, VHDL, AHDL, SQL, HTML, XML , PHP
Среды разработки: С++ Builder, Visual DSP, Visual Studio 2008 +QT, Xilinx Foundation, IntelliJ IDEA
Базы знаний: Confluence, DocuWiki
Системы контроля версий и багтрэкинга: SVN‚ BugZilla
Системы управления проектами
: Redmine, Jira Software
Создание инсталляторов
: Inno Setup
Системы виртуализации: VmWare, VirtualBox, Hyper-V
Платформы управления торговлей: 1С УТП, 1С Розница, 1С Бухгалтерия
Системы документооборота: 1С Документооборот
Системы управления контентом: Joomla, ModX, Moguta CMS, CS-Cart
Системы проектирования и моделирования:
 Matlab, LabVIEW

Опыт работы

  • ОАО "НИИ "Вектор"
    Санкт-Петербург
    Начальник сектора
    Апрель 2004 — По настоящее время (16 лет и 10 месяцев)

    Ключевые обязанности:
    1. Руководство персоналом по направлениям:
    - макетирование оборудования с использованием средств виртуализации (VMware)
    - комплексное тестирование СПО и радиоэлектронной аппаратуры (ручное и автоматизированное тестирование);
    - пусконаладка и техническая поддержка комплексов радиомониторинга по России и ближнему зарубежью;
    - техническая поддержка распределённых пользователей (>300 пользователей, >20 удалённых локаций) и сервисное обслуживание номенклатуры изделий предприятия (>3000 единиц техники);
    - поддержка SLA на уровне 99.5%;
    - разработка технической документации;
    - разработка программ обучения пользователей;
    - заключение договоров с контрагентами;
    2. Организация закупок оборудования
    3. Планирование, оптимизация и исполнение бюджета
    4. Контроль разработки трёх аппаратно-программных комплексов от стадии составления ТЗ до создания, поставки и модернизации промышленных образцов (Product owner)

    Результаты работы:
    - создание с нуля отдела техподдержки (10 человек)
    - внедрение Service Desk системы и базы знаний (Atlassian Jira Service Desk, Confluence)
    - внедрение лучших практик проектного и сервисного управления (ITILv4, SLA, OLA, Agile, Kanban)

    Технологический стек:
    Jira, Confluence, Avaya, VMWare, Hyper-V, CISCO, Windows, Astra Linux, Bash, Acronis, PostgreSQL, 1C Документооборот, АПКШ Континент, SenSat, Redmine, OpenVPN, Word, Excel, Visio, PowerPoint

  • ООО "Шаба"
    Санкт-Петербург
    IT-директор
    Июль 2015 — Август 2019 (4 года и 2 месяца)

    Ключевые обязанности:
    - автоматизация процесса торговли
    - разработка и сопряжение интернет-магазина, складского ПО и торговой POS-системы (на базе решений 1С Предприятие, "Мой склад", решений фирмы Атол, МТС-Касса)
    - автоматизация ведения первичной бухгалтерии
    - поддержка работоспособности и администрирование локальной сети, интернет-магазинов, торгового оборудования и ПО (1С Бухгалтерия, 1С Розница), настройка резервного копирования и СХД

    Достижения:
    Выработка решения и полное техническое оснащение
    - розничного и интернет-магазина товаров для здоровья (общая площадь более 600 кв.м)
    - 2 аптек
    - магазина "Весёлая затея"
    - сети магазинов и точек быстрого обслуживания "7 Пельмешек"
    - сети магазинов зоотоваров

    Технологический стек:
    1С УПП, Moguta CMS, ModX, Joomla, PHP, СSS, HTML, XML, Acronis, OpenOffice

Высшее образование

  • СПбГЭТУ «ЛЭТИ»

    Санкт-Петербургский государственный электротехнический университет «ЛЭТИ» имени В. И. Ульянова (Ленина)
    Санкт-Петербург · 1038 выпускников
    Компьютерных технологий и информатики (ФКТИ/ФАВТ)
    Январь 1999 — Январь 2005 (6 лет)

Дополнительное образование