Современная письменная деловая коммуникация

Современная жизнь все больше переносится в интернет-пространство. Теперь мы работаем, продаем товары и услуги, а также решаем различные вопросы с клиентами и коллегами удаленно — через электронную почту, чаты и мессенджеры. При этом официальная бумажная переписка – на фирменных бланках, с подписью – так же не утратила свою актуальность. В таких условиях важно сохранять контакт с собеседником, не видя его лично. Как управлять диалогом и воздействовать на человека через переписку? Как сделать так, чтобы адресат быстро и легко понял то, что мы ему написали? Понимание специфики письменной коммуникации и использование рабочих приёмов сможет повысить эффективность деловой переписки и позволит создать новое конкурентное преимущество для каждого из участников.

Стратегические особенности программы:

Программа формирует системный подход к передаче письменной информамации в рабочих ситуациях.

Программа направлена на практическую отработку полученных знаний с помощью интерактивных упражнений, кейсов, заданий для отработки в парах и индивидуально.

Возможность использовать кейсы участников для практической отработки.