REQ-071_PRG Менеджер бизнес-процессов (BPM)

Комплексная программа предназначена для увеличения вашей конкурентоспособности на рынке труда. Пройдя обучение на курсе, вы сможете самостоятельно проводить аудит, оценивать риски, внедрять улучшения и настраивать продуктивную работу всех подразделений компании. Эта программа поможет вам приобрести необходимые знания и навыки для эффективного управления бизнес-процессами и повышения результативности работы компании в целом.</p><br>Изучите подходы к стратегическому управлению и научитесь анализировать информацию с помощью SWOT-анализа и метода Остервальдера, а также постройте дерево целей и карту сбалансированных показателей. 

• Тема 1. Стратегическое управление организацией
  
• Тема 2. Управление по целям, дерево целей
  
• Тема 3. Ключевые показатели результативности
  
• Тема 4. Введение в методологию BSC
  
• Тема 5. Поддержка ИТ
  

Изучите все тонкости управления бизнес-процессами в организации: от понятия "сквозной" бизнес-процесс до оптимизации его управления через описание, анализ и контроллинг. Подробная программа курса доступна по ссылке. 

• Тема 0. Знакомство с online-практикумом
• Тема 1. Недостатки функциональной структуры
• Тема 2. Определение бизнес-процесса
  
• Тема 3. Ролевая концепция. Владелец бизнес-процесса
  
• Тема 4. Картирование бизнес-процессов на верхнем уровне
  
• Тема 5. Моделирование бизнес-процессов. Обзор нотаций
  
• Тема 6. Моделирование бизнес-процессов. Нотация процедура
  
• Тема 7. Моделирование бизнес-процессов. Нотация EPC
  
• Тема 8. Моделирование бизнес-процессов. Нотация BPMN
  
• Тема 9. Автоматизация бизнес-процессов. BPMS
  
• Тема 10. ФСА и имитационное моделирование
  
• Тема 11. Контроллинг бизнес-процессов. Process Intelligence и Process Mining
  
• Тема 12. Методы реинжиниринга бизнес-процессов
  
• Тема 13. Непрерывное совершенствование бизнес-процессов
  
• Тема 14. Краудсорсинг. Банк идей
  
• Тема 15. Зрелость процессного управления и бизнес-процесса
  
• Тема 16. Операционные риски и контрольные процедуры
  
• Тема 17. Комитет по оптимизации процессов и процессный офис
  

Узнаете все о практическом применении нотации BPMN 2.0. Вы научитесь моделировать бизнес-процессы в инструментарии Camunda BPM Modeler и анализировать разницу между аналитическим и исполнимым BPMN.

• Тема 1. Моделирование бизнес-процессов
  
• Тема 2. BPMN для решения аналитических задач
  
• Тема 3. BPMN основные элементы
  
• Тема 4. BPMN для автоматизации
  

Изучите ключевые навыки, задачи и техники бизнес-анализа, научитесь работать с интервью, наблюдением, анализом документов и интерфейсов, опросом и анкетированием, моделированием процессов, мозговым штурмом, фокус-группами, прототипированием, извлечением данных и т. д. 

• Тема 1. Введение в бизнес-анализ BABOK (Business Analysis Body of Knowledge)
• Тема 2. Планирование и мониторинг бизнес-анализа BABOK (Business Analysis Body of Knowledge)
• Тема 3. Выяснение и взаимодействие BABOK (Business Analysis Body of Knowledge)
  
• Тема 4. Управление жизненным циклом требований BABOK (Business Analysis Body of Knowledge)
• Тема 5. Анализ требований и выработка решения BABOK (Business Analysis Body of Knowledge)

Познакомьтесь с ключевыми подходами к управлению проектами, узнайте, в чем роль руководителя проектов, изучите стандарты PMBOK шестой и седьмой версии, а также научитесь управлять рисками, стоимостью и проблемами проекта.

• Тема 1. Понятие проекта, проектный треугольник, жизненный цикл
  
• Тема 2. Руководитель проекта, команда проекта, заинтересованные лица
  
• Тема 3. Процессы, принципы и домены исполнения проекта
  
• Тема 4. Инициация проекта
  
• Тема 5. Планирование проекта и оптимизация расписания
  
• Тема 6. Управление стоимостью проекта, контроль исполнения, изменения 
  
• Тема 7. Управление рисками и проблемами в проекте
  
• Тема 8. Управление проектами в ИТ
  

Узнайте, что такое VUCA мир, изучите различные подходы к управлению изменениями в организации: управление изменениями по методу Дж. Коттера, модель изменений Курта Левина, методология Адизеса, изменения по ADKAR. Фокус курса смещен на изменения в рамках подходов Agile, а в рамках практики вас ждет формирование плана внедрения изменений.

• Тема 1. Что такое изменения?
  
• Тема 2. Виды изменений
  
• Тема 3. Модель изменений Курта Левина
  
• Тема 4. Модель управления изменениями Лэрри Грейнера
  
• Тема 5. Теория Е и теория О
  
• Тема 6. Модель преобразования бизнеса Франсис Гуияра и Джеймс Келли
  
• Тема 7. Модель «кривой перемен»
  
• Тема 8. Подход Дж.Коттера
  
• Тема 9. Подход McKinsey. Модель McKinsey 7S
  
• Тема 10. Методология Ицхака Адизеса
  
• Тема 11. Методология ADKAR
  
• Тема 12. Модели зрелости организации по управлению изменениями
• Тема 13. Standard Change Management<
• Тема 14. Преодоление сопротивления изменениям
• Тема 15. Типичные ошибки изменений 

Изучите гибкие подходы к управлению ИТ-проектами, узнайте все о преимуществах и ограничениях Agile-подходов. На примере SCRUM мы разбираемся в деталях организации процесса разработки.

• Тема 1. Введение в Agile
  
• Тема 2. Технология SCRUM
  
• Тема 3. Требования в SCRUM
  
• Тема 4. Процессы SCRUM
  
• Тема 5. Другие технологии Agile
  

Изучите подходы к определению требований и основы язык UML, попрактикуйтесь в построении ключевых диаграмм данного языка: диаграмма вариантов использования, прецедентов, классов, последовательностей. Также вас ждет практическое задания в инструментарии draw.io на построение ключевых диаграмм UML.

• Тема 1. Управление требованиями
  
• Тема 2. Система и объектно-ориентированный подход
  
• Тема 3. Диаграммы языка UML (ключевые)
  
• Тема 4. Постройте диаграмму классов по кейсу (draw.io)
  
• Тема 5. Диаграммы языка UML (дополнительные)
• Тема 6. Диаграммы языка UML (редкие)
  

Разберитесь с технологиями и методиками цифровой трансформации организации, а также узнайте прогноз цифровизации по отрасли.

• Тема 1. Экспоненциальные организации
  
• Тема 2. Цифровые экосистемы
  
• Тема 3. Ключевые направления цифровой трансформации
  
• Тема 4. Chief Digital Officer
  
• Тема 5. Планирование цифровой трансформации
  
• Тема 6. Оценка зрелости цифровой трансформации
  
• Тема 7. Профессии будущего
  
• Тема 8. Цифровизация внутренних бизнес-процессов
  

Узнайте о различных методологиях и инструментах, которые помогут вам определить текущую зрелость процессов и разработать планы по их совершенствованию.

• Тема 1. Понятие зрелости организации и процессного управления
  
• Тема 2. Оценка зрелости бизнес-процессов
  
• Тема 3. Шкалы оценки зрелости CMMI и ISO 15504 (обзор)
  
• Тема 4. Модель оценки CMMI
  
• Тема 5. Модель оценки ISO 15504
  
• Тема 6. Практическое задание
  

Узнаете о важности и преимуществах эффективного управления корпоративной архитектурой.

• Тема 1. Корпоративная архитектура. Цели и задачи
  
• Тема 2. Методологии управления архитектурой предприятия
  
• Тема 3. TOGAF часть 1
  
• Тема 4. TOGAF часть 2
  
• Тема 5. TOGAF часть 3
  
• Тема 6. TOGAF часть 4
  
• Тема 7. Отраслевые архитектуры
  
• Тема 8. Компонентная модель
  
• Тема 9. Оценка зрелости процесса управления корпоративной архитектурой 
  
• Тема 10. Инструментарий управления архитектурой предприятия
  

Итоговая аттестация является обязательным элементом учебного плана программы и выполняется на завершающем этапе обучения. Ее цель – демонстрация степени развития основных компетенций слушателя. Выполнение итогового аттестационного проекта является обязательным условием для получения документа о переподготовке.