chekushkin-pavel21chekushkin-pavel21

Pavel Chekushkin

Менеджер по развитию бизнеса, Менеджер проектов, Customer Success Manager · Менеджмент · Продажи · Старший (Senior)
Не ищу работу
Возраст: 33 года
Опыт работы: 10 лет и 10 месяцев
Регистрация: 27.08.2020
Последний визит: 1 день назад
Местоположение: Россия, Москва
Войдите, чтобы посмотреть контакты пользователя

Обо мне

Менеджер по развитию, ООО "Джетлин"

Опыт работы

  • Заказная и продуктовоая разработка, внедрение и поддержка программного обеспечения
    Пенза · От 10 до 100 сотрудников
  • Федеральный контактный центр
    Пенза · От 1000 до 5000 сотрудников
    Ведущий менеджер проектов
    Май 2016 — Август 2020 (4 года и 4 месяца)

    Расширение текущего портфеля проектов с действующими партнерами за счет «погружения» в бизнес коллег, выявления «болевых точек» и перспективных зон роста общей выручки. Работа с ключевыми клиентами кол-центра по наиболее сложным (в техническом, организационном плане), тестовым и нестандартным (по формату реализации) кампаниям продаж. Взаимодействие с крупными заказчиками на уровне руководителей отделов продаж, коммерческих директоров; постоянный контакт с ответственными за курирование работы КЦ менеджерами со стороны заказчика. Запуск и реализация с одним партнером до 6-7 единовременно действующих кампаний телемаркетинга по различным направлениям продаж. Общий клиентский портфель достигал 20 и более единовременно реализуемых проектов в календарный месяц.

  • ООО «Си3вижн» (www.crmagency.ru)
    Пенза
    Старший менеджер проектов
    Август 2012 — Май 2016 (3 года и 10 месяцев)

    Реализация и менеджмент сложных, стратегически важных для компании  проектов. Управление экономической эффективностью проектов, проявление инициативы в решении оптимизационных задач. Самостоятельное принятие ключевых решений по выполняемым задачам, ответственность за их реализацию и конечный результат.

    Построение своей работы и работы команды, ориентируясь на достижение долгосрочных целей: расширение и углубление сотрудничества с заказчиком, развитие собственной компании. Осуществление планирования ресурсов в среднесрочной и долгосрочной перспективе. Курирование работы коллег (наставничество). Расширение и развитие сотрудничества с заказчиками за счет реализации новых кампаний по обзвону, увеличения объемов работы, углубления сотрудничества благодаря усложнению и совершенствованию структуры работы в рамках уже существующего проекта.

    Ведущий специалист отдела управления проектами
    Апрель 2012 — Август 2012 (5 месяцев)

    Адаптация проектов, анализ хода работы проекта, показателей рентабельности, экономической эффективности. Помощь менеджеру в решении оперативных и проектных задач. Участие в разработке сценария разговора, составления технического задания на разработку диалогового скрипта, ведение проектной документации, формирование отчетности для заказчика. Осуществление совокупности мер по повышению эффективности работы специалистов на проектах, увеличению уровня продаж/сервиса.

    Старший специалист отдела телемаркетинга
    Сентябрь 2011 — Апрель 2012 (8 месяцев)

    Руководство и организация деятельности группы операторов. Обучение и адаптация новых специалистов. Наставничество. Планирование работы специалистов. Ежедневная и ежемесячная отчетность по работе группы операторов. Контроль за дисциплиной, производственными показателями группы.

  • Рекламное агентство
    Пенза
    Менеджер по развитию
    Июнь 2011 — Август 2011 (3 месяца)

    Развитие и продвижение интернет-портала. Анализ динамики развития сайта, конкурентной среды. Разработка стратегии продвижения интернет-сайта. Таргетинг. Работа с клиентской базой, ее расширение. Заключение договоров на предоставление услуг. Работа с клиентами портала, контент-менеджмент.

  • ООО «Симплекс»
    Пенза
    Старший менеджер по работе с клиентами
    Июль 2010 — Июнь 2011 (1 год)

    Ведение переговоров, оптимизация взаимодействия с заказчиком, работа с клиентами, расширение и поддержание существующей клиентской базы, заключение договоров, участие в разработке и продвижении интернет проектов, контент-менеджмент.

Высшее образование

  • ППИ

    Педагогический институт имени В. Г. Белинского Пензенского государственного университета
    Пенза · 71 выпускник
    Психологии
    Сентябрь 2005 — Сентябрь 2010 (5 лет)

    Педагог-психолог