Опыт управления продуктами в B2C и B2B сегментах 10+ лет (HRTech, Smart City + Гео-аналитика, GRTech, EPay). Подтвержденный опыт создания продуктовых команд и выстраивания процессов discovery, delivery и production с нуля. В управлении делаю акцент на развитие команды и design-thinking подход.
Моё хобби непрерывно развивать себя. Много читаю в основном профессиональную литературу и научную фантастику. Увлекаюсь урбанистикой. Слежу за здоровьем и занимаюсь спортом (плавание, хайкинг, сноуборд).
Ещё люблю писать статьи по этому все мои проекты описаны в них. (О менеджменте, проект активный гражданин, цифровой Ташкент, ГРАФИТ и Ситуационный центр).
Проекты: Несколько продуктов в рамках одного корпоративного HR приложения (Мобилка и WEB)
, которое обеспечивает единый доступ к вселенной сервисов. SaaS/On-premise, монолит на react и node + микросервис на react native\java script, java и GO, база данных на PostgreSQL.
Основные задачи в проекте:
- управление командой 12 чел. (разработчики, аналитики, дизайнеры) + горизонтальные команды (маркетинг, внедрение, клиентский сервис, юр.обвязка, финансы, редакция);
- защита видения продукта перед стейкхолдерами, продукт внедрён в 4х крупных филиалах, количество пользователей 30 - 90 тыс.;
- работа с метриками: разметка и описание событий, отчетность и контроль DAU, MAU, Stickiness, Retention rate. Подсчёт и влияние выполненных задач на них;
- менторинг/обучение менеджеров, проведение интервью;
- тестирование гипотез: анализ внутренних потребностей, опросы в приложении, интервью с пользователями;
- бизнес: организация проработки бизнес-идей и бизнес-кейсов, формирование оценки объемов проекта, инициация проекта.
- управление командой: road map, работа с бэклогом, приоритезация задач, контроль сроков, командные ритуалы (daily, planning, grooming, regress, release, retro).
Используемые инструменты: Jira, Confluence, Miro, gitlab, Figma, Trello, 1C.
Практики: Agile, Scrum, Waterfall или микс подходов.
Что было сделано:
Запустил систему Лояльности - провёл исследования (опросы и интервью), посчитал экономику (банк баллов, оборачиваемость, накопление), провёл cust dev, презентация идей, построил CJM, БФТ, концептуальная архитектура On-premise, разработка (Бэк java и GO, фронт на react native, БД на PostgreSQL) и внедрение:
- сервисы правил с прописанными заданиями для уровней достижений, геймификации получения баллов в системе лояльности на GO и react native;
- внутреннюю валюту, унификация транзакций и систему утилизации баллов, виджет доходов и расходов пользователя Java и react native;
Архитектура:
Внешний контур - WebApp(PWA)+МП(React Native), Касса ОФД+Эквайринг;
Внутренний контур - Auth Service(Java+Keycloak), API Gateway(Java), сервис loyalty(валюта,накопление,дарение,конвертация)на java+БД, сервис правил(GO)+БД, трекер событий, движок начисления и списания+управление счётом(GO)+БД. Брокер приложений (Kafka).
Запустил корпоративный онлайн Магазин - посчитал экономику (CAC, LTV, COGS, CM итд.), провёл cust dev, построил CJM, БФТ, концептуальная архитектура:
- возможность управления ассортиментом товаров через админку, с оплатой внутренней валюты и рублями через эквайринг банка, на Java и react native;
- реализованы области видимости , что бы магазином могла пользоваться филиальная сеть;
- запущена админка для управления всеми действиями магазина.
Архитектура:
Внешний контур - SSO, MiniO, Компоненты UI(e-mail,список товаров, корзина,карточка товара), Эквайринг, SMTP;
Внутренний контур - WEB и PWA(HTML+JS+CSS), МП (React Native), Админка(HTML+JS+CSS), REST API(Gateway), Auth Service(Keycloak), Billing service, Notification service+БД, Store service+БД, Брокер сообщений(RabbitMQ).
Выпущено 36 релизов, документация по юр.обвязке продуктов, чек листы по ИБ, брифы и FAQ.
Проекты: Геоинформационная система управляемая с помощью админки, которая ведёт учёт геоинформации в виде слоёв и геоаналитику. Площадка продаж это его сайт geointellect.com разработанный в виде SaaS сервиса по логике CMS со своей админкой. Микросервисная архитектура написанная на С#, на фронте Лифлет со связкой других технологий. Умеет работать с web/GeoServer, БД PostgreSQL. Управляется с помощью админки. Весь мониторинг сервисов тоже ведётся там.
Основные задачи в проекте:
- продуктовое видение и реализация инструментов геоанализа;
- написание ТЗ, roadmap, генерация гипотез и их проверка, генерация новых методов и инструментов геоаналитики;
- управление бэклогом, сбор метрик, выстраивание прозрачных процессов и управление командой разработки, взаимодействие со смежными командами и кросс-функциональная организация работы;
- монетизация инструментов геоаналитики, поддержка продаж, участие на стадии "интереса" и "желания" воронки продаж.
Используемые инструменты: Trello, Miro, Kanban доски.
Практики: Waterfall.
Что было сделано:
- Проект с Яндекс по визуализации на карте осадков вулканического пепла. Лэндинг карты и визуализация предиктивной модели с помощью leaflet. Подключили выходные промежуточные файлы расчета модели из докер контейнера, развернули модель распространения пепла, интегрировали csv файл с координатами конкретного вулкана, для которого идет расчёт. Запустили скрипт для постобработки результатов расчета модели.
- What if, калькулятор сценариев развития и моделирования будущего города. Он дает понимание, каким будет город в будущем после тех изменений и программ развития, которые планируются;
- маршрутный лист, инструмент расчёта и построения маршрута автомобилей и фур от точки А до Б с десятками остановок между ними;
- резиновые квартиры, позволяет отображать на карте дома, в которых прописано слишком большое количество человек на квадратный метр;
- инструмент размещения видеокамер, предназначен для определения мест установки новых видеокамер и загрузки текущих;
- так же интеграция BI системы через iframe, настройка прозрачности в инструментах, внедрение модуля кластеризации точек на карте, интерполяция по датчикам качества воздуха;
- подробное описание 18 модулей и 10 инструментов и 9 изменений в интерфейсе по типу указанных выше;
- Проект GeoBI по дальнему востоку и Арктике для развития туризма с инструментами для оценки транспортной доступности, выделения буферной зоны вокруг точек притяжения;
- Проект по ГЕО-учёту исследований, измерений и анализу выбросов и сбросов загрязняющих веществ, отходов.
Проекты: Цифровой город, проект который сосредоточил в себе геоинформационный сервис, BI платформу + собственные разработки, 5 сайтов и Ситуационный центр. Подробнее о проекте написано в статье на Хабре.
Основные задачи в проектах:
- определение видения, целей и стратегии развития проекта;
- генерация гипотез и их проверка, проведение опросов и сбор требований у заказчиков, написание ТЗ, roadmap, внедрение нового функционала;
- координация кросс-функциональных команд и взаимодействие с участниками\партнёрами проекта (дизайн, разработка, геоаналитика, обработка данных, BI команда, HR, внедрение, геодезия, транспорт, архитектура, проектировка и.т.д.);
- приоритезация задач, формирование бэклога и контроллинг сроков;
- работа над метриками, закладывание, сбор, контроль их повышения и понижения;
- выстраивание прозрачных бизнес процессов в переходный период из стартапа в зрелую структуру.
Инструменты: Trello, Bitrix, Jira confluence, Miro, Kanban.
Практики: Scrum, Waterfall, Service delivery.
Что было сделано:
- геоинформационная система "ГРАФИТ" которая является агрегатором геоинформационных данных в котором можно проводить урбанистическую аналитику, демографический и экологический анализ;
Архитектура: WEB (MAP, API, SSO,DASH,images), Service discovery (url dispatcher app), Main DB (params, registries), Geoserver, microservices.
Написан на С#, на фронте Лифлет со связкой других технологий. Умеет работать с web/GeoServer. Более 90 модулей управляемые сервисами geocoders, attachments, spatialdata, webapicore, webmapcore, gilinks, notifications и.т.д.
- сайт "Народный контроль" с помощью которого люди могут пожаловаться на нерабочий лифт, яму на дороге, сломанный светофор или стертую дорожную разметку с CMS админкой для обработки заявок, проектировано по логике CRM, БД на PostgreSQL. На бэке python + django, а на фронте у части пользователей Vue JS. Мобилка на Flutter;
- сайт "Исторические карты" где собрали карты столицы с конца XIX века по сегодняшний день и создали возможность сопоставлять их в реальном времени;
- cайт "Карта возраста зданий" где поместили на карту все здания города и пометили цветом каждую эпоху + можно посмотреть в каком году построен каждый дом;
- сайт "Голосование за название улиц" где горожанин может проголосовать за предложенное наименование улиц;
Все три сайта по одинаковой технологии БД PostgreSQL в связке с Geoserver и тайловым сервисом. На фронте JavaScript c vue + Лифлет, на бэке python + WordPress.
- интеграционная шина и 20 разновидностей данных подключенная к BI системе: Тут использовали библиотеки requests, pandas, sqlalchemy все данные подтягиваются в базу в ViQube. Для загрузки данных из СУБД использовали SQL-запросы. ViQube совместим с любой реляционной СУБД, предоставляющей JDBC драйвер, например, Microsoft SQL Server, Oracle, MySQL, PostgreSQL, HP Vertica.
- Ситуационный центр, проект по строительству технологичного офиса и онлайн центра по разрешению любых задач в городе. 296 рабочих мест, огромный экран на crestron, дата центр, колл-центр на protey, интеграции со всеми городскими службами. Подробнее о проекте тут и зачем вообще нужны СЦ в статье. Гайд по СЦ по ссылке на видео.
Проект по проектированию и созданию экосистемы электронного правительства со всеми связующими компонентами. Центр обработки данных, ядро и интеграционная шина передачи данных, базы данных юридических и физических лиц, БД недвижимости и авто, справочники и классификаторы, ГИС, крупные программы учёта налогов, таможни, пенсий, лицензий, клиринга.
Портал госуслуг - WEB разработка на JAVA и PHP.
- создание концепции и просчёт основных метрик проекта;
- координация команд разработки, аналитики проекта и их взаимодействие с аналогичными командами госорганов;
- Написание ТЗ и описание историй для задач, проектирование usability и customer journey map;
- проведение опросов среди пользователей и глубинных интервью;
- проведение реинжиниринга бизнес процессов и тестов на Usability;
- обеспечении автоматизации офлайн услуги в онлайн сервис и его внедрение;
- подготовка качественной и своевременной справочных, аналитических, статистических и других материалов по проекту.
Что было сделано:
- внедрены и автоматизированы 14 госуслуг, внедрено без автоматизации 30 услуг;
- оптимизация, переведенным в online 90% обращений граждан в госорганы;
- разработано мобильное приложение;
- управление командой из 10 человек, при кросс-функциональных задачах 24 человека.
Платёжная система с своим собственным платёжным шлюзом. Имеющая на тот момент более 25 000 платёжных терминалов и разветвлённую сеть агентств.
- внедрение платежной системы в банковский сектор;
- управление договорными отношениями с сотовыми операторами и интернет провайдерами;
- мониторинг работы корпоративных клиентов в системе приема платежей;
- координация и запуск новых продуктов (сервисов оплаты);
- подготовка новостей и общего контента для сайта компании.
Что было сделано:
- подключение 3000 банковских пунктов оплаты;
- подключение 1000 терминалов самообслуживания;
- увеличение пунктов оплаты на 25%.
Тут опыты не в IT сфере:
- Это был коммерческий опыт по производству и продаже текстиля;
- Стартап (бизнес) по производству молочных продуктов;
- Организация проведения недели моды;
- Расчёт кредитной истории в банке.
Я поступил и первый год обучался на факультете Информационных технологий и менеджмента, но быстро понял, что те языки программирования которые нам преподавали (basic, fortran, paskal, turbo paskal) это не совсем то, часть из них мы и в школе проходили. Уровень преподавания менеджмента тоже был низкий. По этому я решил перевестись на специальный факультет "Управление бизнесом" где основные предметы преподавались на английском и уровень преподавания менеджменту был высокий.
Во время обучения проходили такие предметы как эконометрика, статистика, теория вероятности, финансовый учёт. Дипломную работу я написал по "Матрице BCG" это некогда популярная матрица о доле на рынке компании с использованием ролей (ребёнок-проблема, собака, звезда, доеная корова).
Обогатил багаж знаний. Для меня было важно прослушать этот курс и понять на сколько всё изменилось на рынке так как я 4 года отсутствовал в данном пространстве.
Как и до этого моей целью не было изучение языка или начало карьеры программиста. Но язык очень интересный, особенно в части того, как можно на нём быстро проверять гипотезы.
Самый полезный курс для меня. Он дал мен понятие почему ввели такую позицию как менеджер продукта. На сколько важны и различны продуктовые метрики. Как начать создавать Customer journey map. На сколько важны фокус группы в тестировании.
Тонкое понятие между продактом и проджектом заставляет больше задумываться над деталями самого продукта, который является неотъемлемой и главной частью твоего проекта.
Прослушать данный курс мне было важно, так как отсутствовал на рынке IT 4 года. Хотелось подтянуть знания, освежить их.
Ничего нового он для меня не дал, но повторение помогло быстро вернуться в IT.
Это было моё первое знакомство с BI платформами в целом. До этого работал только в Exсel или в базах напрямую через SQL запросы.
Моей целью было изучить работу в BI платформе, провести свой анализ и построить дэшборд на данных импорта и экспорта через выгрузку данных таможенного комитета. Этот же опыт помог мне в дальнейшем выбрать какую BI платформу приобрести в организацию.
Выполнил все задания, первые 3 задания сам, а потом только с помощью видео как учитель выполняет задание. Узнал о том, на сколько язык богат библиотеками и на сколько удобно и быстро проверять на нём гипотезы.
Моей целью не было изучение языка или начало карьеры программиста, мне было важно понять как он устроен, как работает и что на нём лучше делать, а что нет.