Александр Николаенко

Организация работы следующих подразделений и непосредственное участие в их деятельности (штатная численность 23): 1. внедрение и сопровождение платежных сервисов, в том числе в партнерстве с платежными системами, провайдерами платежей, разработчиками программного обеспечения, процессором (эмиссия и эквайринг МПС – вход в платежные системы, P2P (AFT/OCT), e-commerce, торговый эквайринг, токен сервисы, mobile платежные сервисы) 2. внедрение, развитие и сопровождение систем дистанционного обслуживания mobile, web (не коробочное решение, интеграция с внутренними и внешними АПК, UX/UI, приемка и тестирование/аудит, выпуски релизов, приоритезация) 3. продвижение и развития продаж внедряемых сервисов и услуг (маркетинг и реализация стратегии продаж/коммуникаций e-commerce, p2p, СДБО, реализация аналитики) 4. карт-центр (эмиссия, в том числе логистика, регламентные процессы и разбирательства, сопровождение систем функционирования карточного бизнеса, доработки по автоматизации и оптимизации процессов) - Член коллегиальных органов банка - Участие в формировании стратегии банка

- Управление проектами розничного бизнеса, в том числе в каналах дистанционного обслуживания - Разработка/защита концептов, финансовых моделей и пр. - Сопровождение внедренных проектов, разработка отчетности - Взаимодействие с разработчиками каналов дистанционного обслуживания и ПО, международными платежными системами, разработчиками программного обеспечения и др. вендорами, а также различными структурными подразделениями банка в рамках реализации совместных проектов - Разработка бизнес/функциоанльных-требований, тех. заданий и пр. проектной документации - Участие в Правлениях, комитетах по закупкам в рамках внедряемых проектов - Участие в разработке/защите стратегии банка - Проведение воркшопов с сотрудниками банка в рамках реализуемых проектов и пр.

- Проектирование, внедрение, развитие, и повышение эффективности и качества услуг и сервисов, предоставляемых через каналы дистанционного облуживания. - Координация структурных подразделений банка по вышеуказанным вопросам. - Организация взаимодействия со сторонними организациями (разработчиками, операторами сотовой связи), платежными системами, процессингом, банками по вопросам внедрения и развития услуг и сервисов, расширения каналов их продаж, в том числе взаиморасчеты, заключение, сопровождение и расторжение договоров с ними. - Оценка новых проектов по технологической, маркетинговой и бизнес составляющим. - Участие в методологическом обеспечении процессов проектирования, внедрения и развития новых проектов, услуг и сервисов, а также в разработке документов, регламентирующих данные процессы. - Составление планов-графиков внедрения, отслеживание их исполнения. - Анализ услуг и сервисов, предоставляемых конкурентами. - Тестирование программного обеспечения. - Бизнес анализ. - Проектирование, внедрение и сопровождение маркетинговых мероприятий. - Проведение семинаров для сотрудников банка по вопросам внедренных проектов, сервисов и услуг.

- Осуществление кассовых операций с физическими и юридическими лицами (валютнообменные операции, прием платежей, операции с ценными бумагами, драгоценными металлами, операции с вкладными и другими счетами, операции с банковскими платежными карточками, предоставление страховых услуг, денежные переводы (Wester Union и др.). - Инкассация денежных средств. - Продажа продуктов, сервисов и услуг в рамках карточного бизнеса, в том числе выполнение установленных планов. - Осуществление операций по сопровождению жизненного цикла платежной карточки. - Работа с обращениями граждан, юридических лиц. - Выполнение регламентных работ в используемых программных комплексах. - Обучение персонала. - Переписка с организациями, клиентами, банками по возникающим вопросам по направлению карточного бизнеса. - Проведение процедур выявления неплатежеспособности клиентов, а также организация дальнейшей претензионной работы. - Увеличение безналичных расчетов.

- Осуществление кассовых операций с физическими и юридическими лицами (валютнообменные операции, прием платежей, операции с ценными бумагами, драгоценными металлами, операции с вкладными и другими счетами, операции с банковскими платежными карточками, предоставление страховых услуг, денежные переводы (Wester Union и др.). - Инкассация денежных средств.