Александра Воробьева

- Готовила коммерческие предложения с прогнозом продаж и медиа-планом для фармацевтических компаний

- Up-sell & Cross-sell дополнительных услуг: in-app баннеры, stories, push-рассылки, статьи и выделенные бренд-зоны

- Вела полный цикл документооборота проекта

- Занималась подготовкой и запуском акций в рамках мобильного приложения

- Готовила технические задания для сотрудников на аутсорсе

- Занималась постановкой и распределением задач в CRM между командами

- Готовила еженедельную, ежемесячную и ежеквартальную аналитику по продажам, как в формате дашборда в excel, так и на базе BI-площадки при помощи SQL-запросов

- Готовила и презентовала итоговые аналитические отчеты в формате презентаций

- Управляла кросс-функциональной командной 10+ человек (разработка, дизайн, реклама, аналитика, контент, тех.поддержка)

Основные клиенты: Zambon (Флуимуцил), Reckitt Benckiser (Durex, Contex), Dr. Reddy’s (Називин, Аллервэй, Новиган, Новиган Леди), Bosnalijek (Лизобакт, Лизодерм), Вертекс (Сертаверин, Экзилак), Stada (Омнитус, Стиллавит, Вука, Мабелль, Пробиэль)

Достижения:

- Прирост продаж до 25%

- NPS пользователей до 45%

- Снижение дебиторской задолженности на 45%

- Привлекла дополнительно 13 брендов

- Допродажи на общую сумму свыше 15 млн.

Развитие продуктовых процессов:

- Внедрила и наладила работу через Bitrix24, создала шаблоны задач

- Разработала шаблоны промежуточных и итоговых аналитических отчетов в формате дашборд в excel и power point

- Руководила процессом создания BI-дашбордов, как для заказчиков, так и для внутренней команды

- Создала базу знаний для отдела клиентского сервиса, маркетинга и тех.поддержки (20+ обучающих презентаций и роликов), что сократило онбординг новых сотрудников в 1,5 раза

- Управляла проектами полного цикла в сфере digital-маркетинга для фармацевтических компаний (разработка веб-сайтов, посадочных страниц, видеосъемки, омниканальный маркетинг, телемаркетинг, онлайн-вебинары)

- Вела документооборот проекта в 1С

- Выстраивала отношения с клиентами, вела ежедневную коммуникацию (согласование планов, сроков, требований, бюджетов, KPIs)

- Управляла командной 15+ человек (дизайн, маркетинг, аналитика, стратегия, продакшн)

- Координировала и проводила статусные встречи с заказчиком, выстраивала работу с внутренней командой, подрядчиками и клиентами.

Достижения:

- Реализовала под ключ 4 омниканальных digital-проекта для компании Биннофарм Групп на аудиторию фармацевтов, неврологов , гастроэнтерологов и терапевтов. Суммарный бюджет - 80 млн.

- Запустила IT-проект для портфеля брендов компании Reckitt Benckiser с интеграцией

CRM-системы и модуля CLM для клиента. Результат: рост таргетной аудитории на 61%.

Выстроила CJM, который увеличил CR в 3 раза за счет системы омниканальности

- Готовила документацию для тендеров в рамках ФЗ-44

- Мониторила и анализировала рынок недвижимости на предмет нарушений в сфере долевого строительства и создания инициативных групп

- Собирала, анализировала и готовила справки о строительной готовности проблемных жилых комплексов

- Разрабатывала спринты для отдела разработки и руководила процессом создания сервисов для информационного сайта (ипотечный калькулятор, каталог новостроек, проверить застройщика, реестр застройщиков)

- Руководила разработкой и созданием информационных сайтов на WordPress с целью информирования обманутых дольщиков

- Разработала roadmap для выполнения seo-стратегии

- Провела техническую seo-оптимизацию информационных сайтов и вывела в топ-5 в поисковых системах

- Разрабатывала шаблоны для email-рассылок, верстала и запускала рассылку на пользователей через Unisender

- Готовила ТЗ для разработчиков и копирайтеров (seo-тексты)

- Руководила разработкой плана и созданию ресурсов для управления репутацией представителей органов власти в поисковой выдаче и социальных сетях (serm, orm, hm), а также готовила аналитику по данным BrandAnalytics и Медиалогия

- Занималась поиском подрядчиков и организовывала выездные фото- и видеосъемки на проблемных объекты долевого строительства

- Готовила ежеквартальную и ежегодную отчетность о проделанной работе

Достижения:

- Реализовала IT и SERM проект при поддержке Правительства Москвы для информирования

дольщиков, чьи объекты были признаны проблемными. Бюджет 50 млн.

Результат: запущены и seo-оптимизированы 22 сайта и соц.сетей, повышение лояльности к заказчику на 15%.

- Провела seo-оптимизацию информационного сайта и вывела все сайты в топ-5 Яндекс и Google

Результат: прирост трафика за 4 месяца на 27%.

- Анализировала рынок недвижимости

- Мониторила деятельности застройщиков на предмет признаков нарушений в сфере долевого строительства

- Осуществляла поиск и анализ инициативных групп в сфере недвижимости

- Проводила процедуры и мероприятия по управлению репутацией представителей органов власти

- Собирала реестр требований кредиторов по объектам строительства

- Участвовала в разработке оптимизации денежных средств государственных

- Подбирала и комбинировала методы для достижение целей качественных и количественных исследований

- Занималась планированием этапов исследования;

- Разработала стратегии рекрутинга респондентов

- Анализировала отчеты исследований и готовила выводы

- Оптимизировала процессы: сократила трудовые и временные затраты сотрудников, повысила

информативность для полноты и чистоты результатов

- Контролировала соблюдение выполнения KPI

- Распределяла задачи между сотрудниками

- Собирала данных и анализировала работы сотрудников по KPI

- Проводила полный цикл качественного и количественного медицинского маркетингового исследования по заданным параметрам по телефону с медицинскими сотрудниками

- Готовила анкеты участника исследования и заводила в CRM

- Анализировала и обрабатывала полученные данных

- Вела ежедневную отчетность в Excel