SQA-024 Управление дефектами

Курс посвящен технологии управления дефектами – дисциплине, в одинаковой степени важной для всех без исключения членов проектной команды при разработке ПО. Курс знакомит с такими понятиями, как качество требований – одного из основных источников дефектов, причины возникновения дефектов, эффект размножения дефектов, связь дефектов и рисков, важность классификации дефектов. Приводятся примеры дефектов и их последствий. В конце курса предложены вопросы для закрепления изложенного материала.

Модуль 1

• Определение дефекта;
• Дефекты и отказы;
• Дефекты программного продукта.
  

Модуль 2

• Обнаружение дефектов в процессе тестирования;
• Критерии качественных требований;
• Недостоверность требований.
  

Модуль 3

• Различные классификации тестирования;
• Типы тестирования по RUP;
• Наиболее распространенные типы тестирования;
• Оптимальное распределение ресурсов между типами тестирования.
  

Модуль 4

• Дефекты на этапе оформления ТЗ;
• Дефекты формирования спецификации требований;
• Дефекты запросов на изменения;
• Дефекты в архитектуре;
• Дефекты кода;
• Дефекты в тестовых сценариях;
• Причины появления дефектов.;
• Динамика размножения дефектов;
• Тестирование при неполных или некорректных требованиях к системе.
  

Модуль 5

• Классификация (важность) дефектов;<
• Анализ важности дефекта;
• Рекомендации при анализе, исследовании, исправлении дефекта.
  

Модуль 6

• Методика нахождения дефектов с учетом этапа тестирования.
  

Модуль 7

• Распространенные дефекты для разных типов приложений;
• Типы дефектов пользовательской документации.
  

Модуль 8

• Регистрация дефектов, обнаруженных в раунде тестирования;
• Определение атрибутов дефекта;
• Изменение состояний существующих дефектов;
• Хранение дефектов;
• Определение ЖЦ дефекта;
• Нотификация пользователей об изменениях в статусе дефекта;
• Продвижение дефекта в процессе разработки согласно ЖЦ;
• Получение различных срезов информации по дефекту.
  

Модуль 9

• Пример плохого и хорошего отчетов об одном и том же дефекте.
  

Модуль 10

• Ошибки описания дефектов;
• Задачи управления дефектами в ракурсе управления рисками;
• Управление дефектами при принятии решения о завершении тестирования.
  

Модуль 11

• Рекомендации при описании дефекта;
• Рекомендации при верификации дефекта;
• Проблемы управления дефектами;
• Психологические проблемы;
• Наиболее ценимые качества тестировщика.
  

Модуль 12

• Перечень известных инструментов управления дефектами;
• Примеры использования таких инструментов.
  

Модуль 13

• 27 вопросов для закрепления пройденного материала.