Обо мне

Специализация и профессиональные навыки: Управление ИТ проектами, контроль за бюджетом, написание ФТ, планирование работ в Ms Project, переговоры с поставщиками, составление сопроводительной документации. Знание методологии ITIL\ITSM (Incident Management Process, Problem Management Process, Change Management, Release Management и пр). Навыки руководства группой в кол-ве 5 человек. Навыки обучения сотрудников технических служб.

Профессиональные цели: Их слишком много, если одним словом, получится слово: Жить.

Награды, сертификаты, портфолио, проекты:
Certified Agile ProfessionalScrumTrek, Сертификат от консорциума ICAgile – Certified Professional


Членство в обществах и ассоциациях: Я сама по себе :)

Опыт работы
Работа на яркой стороне в отличной компании
Руководитель по развитию корпоративных приложений
Апрель 2018 — По настоящее время (2 года и 7 месяцев)

Управляю сотрудниками (релиз-менеджерами (внутренние), администраторами приложений (outsource)) до 10 человек.
Управление бюджетом OPEX/CAPEX. 
Мотивация/контроль/обучение персонала. 
Подбор персонала, проведение интервью, составление квалификационных требований.
Так же исполняю обязанности менеджера процесса REL (ITIL/ITSM), в рамках работы в этой роли помогаю решать конфликтные ситуации, проводить аудит деятельности сотрудников ИТ, актуализирую процесс, внедряю на практике инструменты контроля и автоматизации работы.
Участие в запуске scrum, kanban команд, помощь в выстраивании процессов внутри команд.

Старший менеджер IT продукта
Июль 2006 — Апрель 2018 (11 лет и 10 месяцев)

Управление ИТ проектами, сбор требований, контроль за бюджетом, контроль за сроками, планирование работ в Ms Project, переговоры с поставщиками, составление сопроводительной документации согласно процедурам ОДИТ.

ООО "Ресурс Сервис" (Beeline­™)
Москва
Инженер-программист
Ноябрь 2004 — Июль 2006 (1 год и 9 месяцев)
Сопровождение ППО, администрирование БД (SQL), работа по инцидентам (2 уровень тех.поддержки), ведение проектов, обучение сотрудников технических служб (IT HelpDesc, ServicesDesc), работа с запросами на изменение, установка новых релизов на администрируемые системы, выявление дефектов ПО и передача их разработчикам.
Эксклюзивный франчайзи Sbarro Holdings в России
Ведущий специалист IT
Апрель 2004 — Ноябрь 2004 (8 месяцев)
Администрирование баз данных; Администрирование и настройка SQL сервера; Администрирование, настрока и сопровождение ПО (Back Office, BOSS-Кадровик, Гарант, Консультант +); Работа с ККМ; Работа с R-Keeper.
Высшее образование
Санкт-Петербургский институт внешнеэкономических связей, экономики и права
Санкт-Петербург
Факультет: Психологии
Январь 1999—Январь 2004 (5 лет)