Специализация и профессиональные навыки:
Знание языков
Русский — родной
Английский — базовые знания

Навыки
• Успешный опыт организации и развития подразделения «с нуля»;
• Глубокие и разносторонние знания в сфере оказания услуг;
• Уверенные навыки ведения переговоров;
• Многолетний опыт работы с клиентами;
• Внимание к деталям;
• Способность работать с большими массивами информации.

Награды, сертификаты, портфолио, проекты:
2012 Управленческая позиция – основа эффективного менеджмента
центр развития персонала "Искусство деловой жизни", Менеджмент. Сертификат.
2011 Мотивация персонала
Учебный центр ГК Русокон, Управление персоналом.
2011 Директор сервисной компании
Русская Школа Управления, Сервис на предприятии. Сертификат.
2010 Решение конфликтных ситуаций при общении с клиентами
Компания "LiCO", Конфликтология
2010 Юридические аспекты продаж светопрозрачных конструкций
Институт окна, Юриспруденция. Сертификат.