Обо мне

Специализация и профессиональные навыки:
Я уверенный пользователь ПК, знаю 1С, MS Office, LotusNotes, helpDesk
Знаю англ. язык (средний уровень), французский (в школе учила)
Я стрессоустойчивая, коммуникабельная, ответственная, трудолюбивая, с активной жизненной позицией.

Профессиональные цели:
Я хочу развиваться и двигаться, не хочу останавливаться на университетском образовании. И готова к этому!

Опыт работы
ООО ЭППЛ КОНСЬЕРЖ
Москва
Руководитель отдела по работе с клиентами
Сентябрь 2018 — Сентябрь 2019 (1 год и 1 месяц)
- Управление персоналом отдела (более 10 человек, от найма сотрудников, адаптации и обучения); - Контроль выполнения запросов менеджеров; - Помощь и поддержка ключевых и ВИП клиентов; - Работа с партнерами по всему миру; - Контроль выполнения любых запросов клиентов; - Предоставление услуг и необходимой информации клиентам по их запросам (авиабилеты, гостиницы и отели, товары и услуги); - Контроль финансовых отчетов и денежных средств; Причина ухода: окончание срока контракта
Довлети
Москва
Заместитель Генерального Директора
Декабрь 2017 — Сентябрь 2018 (10 месяцев)

- Помощь руководителю с управлением компании (от собеседований и приема на работу сотрудников компании до заключения договоров с клиентами);

- Контроль выполнения работы сотрудников компании;

- Выполнение личных поручений руководителя;

- Полная поддержка руководителя и выполнение задач;

- Организация деятельности офиса и коллег;

- Участие в продвижении компании : составление, согласование, контроль исполнения бюджета по маркетингу, поддержка и продвижение сайта компании;

- Работа со строительными подрядчиками и партнерами;

- Работа с клиентами;

- Организация встреч, различных строительных мероприятий и участие в тренингах:

- Работа с документацией (договора, финансовые отчетности, тендерная документация, проектная документация).

Причина ухода: переезд компании в другую местность.

REGUS
Москва
Управляющий
Май 2014 — Декабрь 2017 (3 года и 8 месяцев)

-Работа с клиентами (показ офисов, заключение договоров, продления, решение любых вопросов клиентов);

- Операционная работа всего БЦ (контроль выполнения задач, деятельности ресепшена и 2 секретарей, контроль АХО, работа с поставщиками и подрядчиками);

- Управление персоналом (2 секретаря, сотрудники АХО и подрядчики);

- Работа с клиентами (весь цикл продаж, документации, финансовой отчетности и контроль административной поддержки);

- Контроль обеспечения технической работы БЦ (интернет, телефония, въезд - выезд клиентов из офисов);

- Постоянное взаимодействие с отделами всей компании в различных странах

Причина ухода: переезд Бизнес Центра

Международная компания-интегратор ИТ-решений для учета и управления
Помощник руководителя
Сентябрь 2012 — Май 2014 (1 год и 9 месяцев)

Помощник руководителя (июнь 2013- май 2014):

- работа с персоналом отдела ( отбор резюме, проведение первичных собеседований с кандидатами, адаптация и первичное обучение);

- ведение документооборота в 1С (табель посещаемости сотрудников, график отпусков, график работы, контроль трудозатрат и ресурсов, координация отдела, мотивация сотрудников, ежемесячная отчетность Руководителю);

- введение и поддержание баз данных сотрудников;

- поддержание корпоративной культуры;

- планирование графика рабочих встреч и совещаний Руководителя;

- выполнение работы по подготовке совещаний, проводимых руководителем (сбор необходимых материалов, оповещение участников о времени и месте проведения, повестке дня, регистрация участников),

- работа с документацией (внутренняя документация, участие в тендерах, подготовка отчетности);

- travel - поддержка, формирование графика командировок и иных деловых поездок руководителя;

- заключение договоров;

- ведение переговоров (используя психологические навыки, приобретенные в университете);

- работа с текущей информацией;.

- организация доведения указаний руководителя до непосредственных исполнителей;

- контроль исполнения указаний руководителя, получение отчетов и докладов об исполнении.

Высшее образование
Воронежский политехнический институт
Воронеж
Факультет: Инженерно-экономический
Январь 2005—Январь 2012 (7 лет)
Дополнительное образование