🏁 Началась четвёртая неделя марафона! До финала нам предстоит обсудить, как себя мотивировать, чему учиться и как сберечь психическое здоровье. А ещё у нас проходит классный киноконкурс с подарками от IVI, участвуйте в комментах под постом на Хабре.
xakflatxakflat

Константин Серов

Product Marketing Manager, интернет-маркетолог, редактор · Менеджмент · Маркетинг · Средний (Middle)
Не ищу работу
Возраст: 24 года
Опыт работы: 5 лет и 11 месяцев
Регистрация: 16.01.2015
Последний визит: 2 месяца назад
Местоположение: Россия, Москва
Войдите, чтобы посмотреть контакты пользователя

Обо мне

Продакт-менеджер с небольшим, но ценным практическим опытом. Работал в стартапе в команде роста. Умею быстро формулировать и тестировать гипотезы. Раньше был интернет-маркетологом.


Быстро работаю, автономный. Благодаря прошлому опыту в интернет-маркетинге и продаж умею работать руками: написать текст, сверстать лендинг, настроить аналитику, позвонить клиенту и провести интервью / или продать.

Понимаю, чем отличаются метрики продукта от метрик роста аудитории. Умею считать юнит-экономику, фин. модель и воронки продаж.

Люблю цифры: работаю с Google Analytics и Amplitude на уровне продвинутого юзера. Придумываю структуру событий и сам настраиваю их отслеживание при помощи Google Tag Manager.


Учился редактуре у Ильяхова в школе редакторов и управлению продуктом на основе данных у Олега Якубенкова в Simulator Go Practice. Выпускник школы продакт-менеджеров Аркадия Морейниса productschool.ru

Умею работать с кодом, понимаю как устроены сайты, базы данных и сервера. Не дёргаю программистов по пустякам. Сам настраиваю Google Tag Manager, подключаю CRM, настраиваю чат-ботов. Могу подправить вёрстку HTML / CSS, сверстать емейл, промостраничку или баннер. Умею работать с Гитхабом.

Как хобби веду блог со статьями, интервью и видео-интервью.

Портфолио публикаций:

konstantin-serov.ru
konstantin-serov.ru/blog/
https://zen.yandex.ru/media/id/5abe43a28c8be385c335440e/

Опыт работы

  • Разрабатываем и помогаем использовать облачную платформу для автоматизации розничного маркетинга.
    Москва · От 100 до 1000 сотрудников
    Менеджер проектов
    Май 2019 — По настоящее время (1 год и 8 месяцев)

    Менеджер отвечает за успех клиента после покупки нашего решения и помогает развивать бизнес. Нужно довести внедрение до успеха: понять цель, выстроить отношения, реализовать сложное, сделать историю успеха и получить премию.

    Уточнение бизнес-целей и планирование истории успеха, метрик

    Определение требований, следующих шагов, ответственных, сроков и контроль задач

    Написание ТЗ на интеграцию

    Настройка и тестирование рекламных механик: триггеры, цепочки, сегменты, формы, цели

    Регулярные статусы с ЛПР и контроль удовлетворенности клиентов

    Сопровождение ранее внедренных проектов

  • Увеличиваем продажи и лояльность через имейлы, мессенджеры, смс, пуши, персонализацию сайта и приложения.
    Москва · От 10 до 100 сотрудников
    Интернет-маркетолог
    Апрель 2019 — Май 2019 (2 месяца)
  • Визуальное управление проектами и командами
    Москва · От 10 до 100 сотрудников
    Product Manager
    Ноябрь 2018 — Январь 2019 (3 месяца)

    Работал в продуктовой команде роста (Growth Team). Совместно с продуктовой командой и стартап-трекером из ФРИИ формулировали и тестировали гипотезы роста. Начинали со скорости 1 гипотеза в 2 недели, за 3 месяца дошли до 1–2 гипотез в неделю.

    • Всего участвовал в тестировании порядка 10 гипотез. Тестировали аудитории, каналы и ценностные предложения.
    • Тестировали разные каналы продаж: через вебинары, лид-магниты, статьи в блоге, демо, консультации.
    • Участвовал в исследованиях, общался с клиентами, делал CustDev клиентов и потенциальных клиентов.
    • Занимался ручной настройкой и делегированием интернет-маркетинга: Яндекс.Директ, Гугл Адвордс, Вконтакте, Фейсбук, Инстаграм. 
    • Следил за аналитикой, считал воронку и доверительные интервалы.
  • Кошелек с встроенным обменом криптовалют
    Москва
    Internet Marketer
    Апрель 2018 — Октябрь 2018 (7 месяцев)

    Упаковка продукта, разработка презентаций, промостраниц, настройка аналитики, переговоры о стратегическом партнёрстве и взаимном пиаре.

    Руководство проектом по созданию Swap Explorer — странички, где можно посмотреть всю историю обменов (свопов) сервиса.

    Пример прототипа:
    https://marvelapp.com/5edcf4b/screen/46533300

    Пример презентации:
    https://wiki.swap.online/en.pdf

    Пример странички «Реферральная программа»:
    https://swap.online/affiliate

    Пример страницы «Политика оплаты»:
    https://wiki.swap.online/ru/pay-policy/

  • Сервис для организации событий и продажи электронных билетов
    Москва · От 10 до 100 сотрудников
    Интернет-маркетолог
    Январь 2018 — Апрель 2018 (4 месяца)

    Настроил аналитику в блоге,

    Подключил чат-боты для рассылки в личные сообщения,

    Сделал исследование для организаторов «Аналитика продаж билетов» в PDF, сделал под него промостраницу и емейл-рассылку

    Помогал в редактировании/переписывании писем (сервисные письма сервиса)

    Помогал редактировать статьи в блоге

    Провел онлайн трансляцию конференции в Телеграме

  • Сеть мужских парикмахерских FIRMA
    Владивосток
    Интернет-маркетолог отдела развития франшизы
    Сентябрь 2017 — Январь 2018 (5 месяцев)

    Когда я пришёл, маркетинг не вёлся примерно 3 месяца. Доступ к счётчикам Яндекс-метрики и Гугл-Аналитики был утерян. Соответственно, пришлось строить весь интернет-маркетинг с нуля.

    Создал сообщества франшизы в соцсетях,
    обновил странички на порталах вроде Бибосс,
    настроил аналитику на сайте франшизы и на сайте розничном (сквозную, вплоть до записи в салон),
    подключил емейл-маркетинг и чат-боты,
    создал велком-серию из 8 писем,
    записал несколько интервью с франчайзи.

    Примеры писем:

    Пример отчета по рекламе:

  • Компания «4 колеса»
    Кемерово
    Project Manager
    Июнь 2017 — Июль 2017 (2 месяца)

    Разработка сайта под оптовое направление

    Всё делал сам:
    Сбор информации,
    Копирайтинг,
    Редактура,
    Дизайн и вёрстка,
    Интеграция с Гугл Аналитикс, Яндекс метрикой и амоСРМ.

    Результат работы: http://shinyopt.ru/ — адаптируется под планшеты и мобильные телефоны

    Рассказ о проекте тут: http://konstantin-serov.ru/sailun-optom/

  • Конференция «Лига Лидерства»
    Владивосток
    Email-маркетолог
    Апрель 2017 — Июнь 2017 (3 месяца)

    Вёл регулярную рассылку для потенциальных участников.
    Разогревал аудиторию, знакомил со спикерами.

    Написание статей на основании видеовыступлений спикеров;
    Вёрстка писем в Mailchimp;
    Планирование отправки на две недели вперёд;
    Общение с аудиторией.

    Результаты:
    повышение открываемости с 5% до 13%;
    подписчики начали отвечать на письма (раньше не было общения с аудиторией).
    Примеры писем:

    Андрей Парабеллум — Как стать номером ОДИН. Введение в проблему:
    http://mailchi.mp/teore/up5y1di4ev-1396653

    Андрей Парабеллум — Как стать номером ОДИН. Что с этим делать:
    http://mailchi.mp/teore/up5y1di4ev-1400641

    Антон Бритва — Как перестать лениться
    http://mailchi.mp/teore/up5y1di4ev-1404349

  • Интернет-провайдер Подряд
    Владивосток
    Редактор
    Январь 2017 — Июнь 2017 (6 месяцев)

    Разработал и внедрил редполитику.
    Редактировал текст трёх авторов.

    Подробнее о проекте тут: https://readymag.com/konstantinserov/editor/podryads-edit-standart/

  • ООО «Технотайл»
    Москва
    Email-маркетолог
    Октябрь 2016 — Июнь 2017 (9 месяцев)

    Написание велком-серии,
    Реанимация старой базы,
    Ведение рассылки о новых предложениях керамогранита 1 раз в месяц.

    Результат: последняя рассылка — 13 обращений на расчет цены. Раньше было 0.

  • Блог о логистике «Схемы импорта от А до Я»
    Владивосток
    Интернет-маркетолог, архитектор воронки продаж инфобизнеса
    Август 2016 — Январь 2017 (6 месяцев)

    Цель проекта: помочь компаниям, которые пользуются услугами посредников по логистике и ВЭД, перейти к самостоятельному импорту.

    Автор и главный эксперт проекта — предприниматель Сергей Лакиза, в логистике с 2006 года.

    Моя роль в проекте:
    редактировать текст Сергея;
    заставлять дизайнера рисовать иллюстрации;
    вовремя выпускать статьи;
    вести соцсети и рассылку;
    делать так, чтобы статьи читали как можно больше людей.

    Подробнее о проекте: https://readymag.com/konstantinserov/editor/import-logiscom/

  • IT стартап FlyStat — аналитика в Инстаграм
    Москва
    Интернет-маркетолог
    Август 2016 — Октябрь 2016 (3 месяца)

    FlyStat помогает профессиональным раскрутчикам Инстаграм автоматизировать работу, поднять средний чек, отслеживать эффективность.

    После двух лет разработки пришла пора рассказать профессионалам о Flystat.

    Придумали провести вебинар о возможностях продукта. Мне нужно было привлечь профессионалов на вебинар.


    Подробнее о проекте: http://konstantin-serov.ru/blog/tags/flaystat/

  • Конференция «Продажи и маркетинг 2015»
    Владивосток
    Email-маркетолог
    Май 2015 — Ноябрь 2015 (7 месяцев)

    Написание велком-серии писем для потенциальных участников конференции,
    Ведение регулярной рассылки 2 раза в неделю,
    Сегментирование базы, работа с сегментами.

    Итог: 562 участника пришли на конференцию.

    Подробнее о моей работе тут: http://lpgenerator.ru/blog/2015/12/21/kejs-po-lidogoneracii-iz-vladivostoka-kak-my-sdelali-samuyu-krupnuyu-konferenciyu-na-dalnem-vostoke/

  • Студия „Step ART“
    Владивосток
    Копирайтер, project manager
    Декабрь 2014 — Июль 2015 (8 месяцев)

    Работал в студии по созданию сайтов.

    Общался с клиентами, брал интервью, делал текстовые прототипы сайтов. Пример: https://app.moqups.com/kserov/pfHWEdFj2p/view/page/a7fc9e76e

    Самые крупные проекты того времени:
    http://illuzion.ru/
    http://dumplingrepublic.ru/ru/

    Подробнее о студии тут: https://club.alfabank.ru/stories/stepart/

  • Портал Tysa.ru
    Владивосток
    Project Manager
    Сентябрь 2014 — Декабрь 2014 (4 месяца)

    Разрабатывал с нуля сайт tysa.ru.
    Проект написан на ASP.Net
    Управлял командой из дизайнера, верстальщика и программиста.

    Немного подробностей тут: https://www.mindmeister.com/455605154/tysa-ru

  • ООО «Элемент-ДВ»
    Владивосток
    Специалист технической поддержки
    Март 2014 — Сентябрь 2014 (7 месяцев)

    Компания занимается автоматизацией кассового оборудования в ресторанах и мелкой / средней рознице. Работал и по телефону, и по вызовам. Иногда открывал точки с нуля.

    Какой рост был в компании: мне разрешили сделать несколько лендингов, настроить выгрузку на Яндекс-маркет за прибавку к зарплате, и в конференц-зале проводить свои встречи по сайтам с моими клиентами.