Алексей Волков
Обо мне
Специализация и профессиональные навыки:
• Всё, что касается удобства пользователя в программах, вебсайтах, сервисах и играх. Двадцать лет опыта проектирования и реализации проектов, знание о том, как надо, и как не надо. То, что иногда называется словами «юзабилити» и «юзер-экспириенс».
• Разработка и анализ информационных проектов, консалтинг (рассказы о том, как работать с информацией, знаниями и людьми, как одно зависит от другого и реализуется в третьем).
• Проведение и планирование групповых мероприятий и проектных сессий для небольших групп.
• Коммьюнити-менеджмент: поддержка и органичное развитие живых сообществ, состоящих из заинтересованных людей.
• Человеческий маркетинг — знание того, как продвигать продукты в соответствии с интересами пользователей, и когда здравый смысл помогает содержать карму компаний в чистоте, не слишком обделяя прибылями.
• Моделирование будущего на основе заданных условий.
Профессиональные цели:
• Разрабатывать продукты, которые решают насущные и повседневные задачи. • Наблюдать за развитием цивилизаций и участвовать в создании новых. • Развивать и популяризировать идеи — самые успешные из интересных.
• Делать всё понятным и наглядным. • Упрощать и улучшать. • Запускать и отходить в сторону. • Учиться не только создавать, но и применять социальные связи.
Награды, сертификаты, портфолио, проекты:
* FCE — First Certificate in English (1996) * Brainbench Written Russian Master (2001)
Членство в обществах и ассоциациях:
* 2007 — н.в., Сообщество Flickrussian (http://www.flickr.com/groups/ru/), со-администратор и модератор группы для русскоязычных пользователей Фликра.
* 2006 — 2010, SIGWEB (http://www.sigweb.org/) * 2005 — 2010, SIGCHI (http://sigchi.org/) * 2005 — 2010, ACM (http://acm.org/) * 2003 — 2010, RusCHI (http://sigchi.ru/)
* 2000 — 2006, Сообщество веб-разработчиков Xpoint.ru (http://xpoint.ru/), модератор раздела Юзабилити, со-администратор.
Участие в профсообществах
Опыт работы
- Производство и торговля одеждой, обувью и аксессуарами для детей для всей семьи под брендом «Gloria Jeans»Москва • От 100 до 1000 сотрудниковРуководитель продукта в e-CommerceМарт 2018 — По настоящее время (4 года и 5 месяцев)
- История будущегоМоскваДиректор продуктаАпрель 2017 — Февраль 2018 (11 месяцев)
Вместе с командой в роли руководителя продукта и UX запустил два образовательно-развлекательных проекта:
Музей рождения демократии: крупный аудио-визуальный проект о событиях периода с конца перестройки до середины 90-х.
Для решения творческой задачи я с командой выбирал и проектировал интерфейсное решение и контролировал с внешними дизайнерами и разработчиками ход проекта, пока контент-команда из авторов, редакторов, видео-продюсеров и исследователей создавала всю историю в фрагментах телепередач, в сканах исторических документов и в десятках знаковых фотографий.
Карта истории России ХХ века: интерактивный исторический сериал — 70 лет русской истории, которые читатель может пережить вместе с реальными героями-людьми.
Для сериала я спроектировал особый нарративный формат, сценарии с игровой логикой и интерфейс взаимодействия. Вместе с остальной командой я запустил первые два эпизода, ставшие основой для остального сериала. - Создаём онлайн-библиотеку с простой подпиской, широким ассортиментом и удобными приложениями.Москва • От 10 до 100 сотрудниковПродакт-менеджерДекабрь 2011 — Февраль 2016 (4 года и 3 месяца)
Обязанности:
- Формулирование требований к функциональности, оформлению и интерфейсу
- Анализ рынка, конкурентов, пользователей и партнёров
- Работа с подрядчиками на дизайн и разработку, постановка задач, контроль выполнения и качества
- Описание стратегии и тактики развития сервиса
- Интерфейсы, тексты, тон и язык сервиса
- Фирменный стиль и облик Майбука, использование всех способов для того, чтобы он стал таким, каким мы его задумали, а не таким, каким он получается
- МетаверМоскваИгротехник, участник, соорганизаторМарт 2011 — Ноябрь 2014 (3 года и 9 месяцев)
Обязанности:
- Разработка и участие в организации и проведении мероприятий тренером-игротехником
- Фиксация выводов и знаний тренерской группы
- Москва • От 10 до 100 сотрудниковПроектировщик взаимодействия игровых и информационных продуктовОктябрь 2010 — Ноябрь 2011 (1 год и 2 месяца)Обязанности: - Оценка и перепроектирование существующих игровых и служебных интерфейсов. - Сбор требований и проектирование интерфейсов для таинственных информационно-аналитических сервисов. - Планирование и реализация единого UX-процесса для существующих и новых продуктов. Написание отдельных глав для UX-библии. - Координация работы UX-отдела - Сопровождение художников при отрисовке интерфейсов на основе макетов Когда продюсеры хотят получить быстрый ответ на вопрос «как сделать этот экран лучше», или когда им нужно понять, что (и почему) делать не надо — спрашивают меня. В свободное время вырабатываю иммунитет к игровым механикам вовлечения и удержания.
- ООО «Издательский дом журнала Смена»МоскваИнформационный архитектор, консультант, арт-директор сайтаАвгуст 2009 — Июнь 2010 (11 месяцев)Обязанности: - Консультирование по структуре и планированию проекта - Рекомендации по выбору подрядчиков - Консультирование по позиционированию, аудитории и свойствам продукта Достижения: - Разработал структуру разделов - Создал прототипы и вайрфреймы всех типов страниц и контент-блоков - Поставил дизайнеру задачи на создание эскизов страниц и совместно разработал гайдлайны для стилевого оформления - Отрецензировал, согласовал и отпустил в разработку эскизы страниц
- Москва • Более 5000 сотрудниковКоммьюнити-менеджерСентябрь 2008 — Февраль 2009 (6 месяцев)Обязанности: - Участие в локализации ключевых коммуникативных сервисов и медийных продуктов. - Локальная поддержка маркетинговой активности вокруг сервисов Yahoo! и Yahoo! Developer Network.
- ОМГ ЛесМоскваЛесник-летописец и наблюдатель, ведущий, организаторФевраль 2008 — Август 2010 (2 года и 7 месяцев)Обязанности: - Организация Леса как группы — свободного пространства для эффективного общения самих организаторов. - Проектирование и улучшение игровых форм для организации деятельности. - Изучение поведения людей на мероприятиях и выдача обратной связи ведущим. Лес — неформальная группа, которая занимается организацией партизанских конференций и мероприятий, где люди общаются с большим смыслом, чем это предлагают конференции обычные. Кроме организации партизанских конференций и секций внутри обычных конференций мы придумываем новые формы обучения и групповой работы. Принимал участие в больших играх: • Интернет и бизнес 2008 (апрель): партизанская конференция, официальные минисекции. • SocialExperience 2008 (май), официальная секция. • i-СМИ 2008 (декабрь), партизанская секция. • Интернет и бизнес 2009 (апрель): разработка и проведение «лесного» потока и нескольких активных игр, • I-Camp 2009 (июль): «Будущее классифайд-рынка и сервисов», социальные игры и фасилитация работы участников. • RuCamp 2010: подготовка и обучение волонтёров для лесных секций, планирование лесных игр, поддержка при проведении.
- Руководитель проектов, продакт-менеджерМарт 2007 — Июль 2008 (1 год и 5 месяцев)Разработка: • Формулирование функциональных требований и определение потребительских свойств новых сервисов. • Авторский контроль на этапе создания эскизов дизайнерами. • Проработка интерфейсов и взаимодействия с пользователем. • Координация работ в рамках реализации сервисов. Общение: • Шаманство на переговорах и совмещение разных точек зрения в единую и непротиворечивую систему. • Использование корпоративного ресурса в мирных целях. • Тайная работа под прикрытием NDA над Проектами, О Которых Запрещено Говорить Вслух. Курируемые проекты: • Социальная сеть (друзья, профайлы, уведомления); • Пользовательский контент (рецензии, комментарии, обратная связь); • Афиша 7.х — пакетные обновления платформы с множеством небольших, но важных функций; • Экспорты, RSS и интеграция с внешними ресурсами. А ещё: • Изучение рынков и конкурентов, притаскивание новых идей и предложения по улучшению существующих сервисов; • Общение с пользователями и периодическое освещение новостей в СМИ и блогах.
- ConnexionsМоскваИнформационный архитекторАвгуст 2004 — Январь 2007 (2 года и 6 месяцев)
- Хостинг-провайдер МаверикМоскваВсё ещё менеджер интернет-проектовФевраль 2002 — Июль 2004 (2 года и 6 месяцев)
- СолистМоскваМенеджер интернет-проектовОктябрь 2000 — Февраль 2002 (1 год и 5 месяцев)
- FashionGuide.ruМоскваВеб-дизайнерНоябрь 1998 — Июнь 2000 (1 год и 8 месяцев)• Новая структура разделов. • Новое оформление всего сайта, переписанная цветовая гамма. • Глаза Элизы Бриджес в заголовке, которые остались до сих пор. • Проект «Фото дня» (более года глянцевых фотографий, отобранных и отретушированных).
- Новый домМоскваВеб-дизайнерСентябрь 1998 — Май 2000 (1 год и 9 месяцев)
Высшее образование
- Московская школа социальных и экономических наукЯнварь 2001 — Январь 2003 (2 года)
- Государственного и муниципального управленияЯнварь 1998 — Январь 2001 (3 года)
- РекламыЯнварь 1994 — Январь 1998 (4 года)
Рекомендательные письма
- Алина Зотовафасилитатор / проектировщик пользовательских интерфейсов • знакомыйНезаменимый и очень терпеливый добыватель конструктива =)Письмо написано 18 марта 2009 в 11:50
- Алина Зотовафасилитатор / проектировщик пользовательских интерфейсов • знакомыйИскусно пишет про будущееПисьмо написано 28 февраля 2009 в 22:53
- Александра ЛаврентьеваИнтернет: продукты, продвижение. Руководство, обучение, комьюнити-менеджмент и много что ещё. • знакомыйУмеет превращать тексты в понятные, красивые, грамотные и приятныеПисьмо написано 30 марта 2009 в 18:19