wniggawnigga

Евгений Калимуллин

Community manager / SMM manager · Маркетинг
Не ищу работу
Возраст: 34 года
Опыт работы: 10 лет и 5 месяцев
Регистрация: 14.07.2011
Последний визит: 4 года назад
Местоположение: Россия, Тольятти
Профессиональные навыки: Разработка игр · SMM · Управление контентом
Войдите, чтобы посмотреть контакты пользователя

Обо мне

Специализация и профессиональные навыки:
Основные навыки:
- знание специфики , механики, монетизации и работы социальных игр
- работа с системой баг-трекинга JIRA
- работа с wiki-документацией в Confluence
- знание пакета MS Office, операционных систем MS Windows, Mac OS X
- работа с мобильными платформами iOS, Symbian, Windows Phone, Android

Опыт работы

  • Москва · От 10 до 100 сотрудников
    Коммьюнити-менеджер
    Май 2011 — По настоящее время (9 лет и 9 месяцев)
    Обязанности: - Cоздание и поддержка специализированных сообществ и групп по проектам компании в различных социальных сетях, форумах и других площадках - Модерация и поддержка официальных форумов по проекту - Сбор и анализ отзывов и претензий пользователей, координация с другими отделами и ответы на эти запросы - Проведение конкурсов, турниров и других специальных мероприятий для сообществ игроков - Подготовка различных материалов по проектам (скриншоты, видео, текстовые материалы) - Поддержка и ведение официальных блогов по проектам - Общение с пользователями - Поддержка проектов в российских и зарубежных социальный сетях ("Вконтакте", "Мой Мир", "Одноклассники", "Facebook", "Twitter") - Поддержка интереса к продукту у пользователей - Сбор и фильтрация предложений и пожеланий от пользователей
    Community manager
    Март 2012 — Февраль 2013 (1 год)
    - создание и поддержка специализированных сообществ и групп по проектам компании в различных социальных сетях, форумах и других площадках;- модерация и поддержка официальных форумов по проекту;- сбор и анализ отзывов и претензий пользователей, координация с другими отделами и ответы на эти запросы;- проведение конкурсов, турниров и других специальных мероприятий для сообществ игроков;- подготовка различных материалов по проектам (скриншоты, видео, текстовые материалы)- поддержка и ведение официальных блогов по проектам;- общение с пользователями- поддержка проектов в российских и зарубежных социальный сетях ("Вконтакте", "Мой Мир", "Одноклассники", "Facebook", "Twitter")- поддержка интереса к продукту у пользователей- сбор и фильтрация предложений и пожеланий от пользователей- составление и ведение отчетов- организация ЗБТ и ОБТ- опыт разрешения конфликтных ситуаций внутри сообществ- организация работы модераторов (5-10 человек) внутри сообществ- интервьюирование и обучение новых сотрудников, составление должностных инструкций и регламентов
    Специалист службы технической поддержки
    Сентябрь 2010 — Май 2011 (9 месяцев)
    Обязанности: - Поддержка специализированных сообществ и групп по проектам компании в различных социальных сетях, форумах и других площадках - Модерация и поддержка официальных форумов по проекту - Общение с пользователями - Поддержка проектов в российских и зарубежных социальный сетях ("Вконтакте", "Мой Мир", "Одноклассники") - Поддержка интереса к продукту у пользователей - Сбор и фильтрация предложений и пожеланий от пользователей - Составление и ведение отчетов
    Tech. support specialist / Community manager
    Сентябрь 2010 — Февраль 2012 (1 год и 6 месяцев)
    - создание и поддержка специализированных сообществ и групп по проектам компании в различных социальных сетях, форумах и других площадках;- модерация и поддержка официальных форумов по проекту;- сбор и анализ отзывов и претензий пользователей, координация с другими отделами и ответы на эти запросы;- проведение конкурсов, турниров и других специальных мероприятий для сообществ игроков;- подготовка различных материалов по проектам (скриншоты, видео, текстовые материалы)- поддержка и ведение официальных блогов по проектам;- общение с пользователями- поддержка проектов в российских и зарубежных социальный сетях ("Вконтакте", "Мой Мир", "Одноклассники", "Facebook", "Twitter")- поддержка интереса к продукту у пользователей- сбор и фильтрация предложений и пожеланий от пользователей- составление и ведение отчетов- организация ЗБТ и ОБТ- опыт разрешения конфликтных ситуаций внутри сообществ- организация работы модераторов (5-10 человек) внутри сообществ- интервьюирование и обучение новых сотрудников, составление должностных инструкций и регламентов

Рекомендательные письма

  • Алексей Калинин
    продюсер, руководитель разработки · знакомый
    Опытный и инициативный специалист.
    Письмо написано 14 декабря 2012 в 12:54