Как вы себя чувствуете в самоизоляции, как адаптируетесь, как работаете, какими привычками обзаводитесь — об этом наш новый опрос. Пройдите его (займёт 10 минут) и в конце узнайте, как дела у других.
Опыт работы
ВЭБ Капитал
Москва
Руководитель Управления ИТ
Ноябрь 2017 — Ноябрь 2018 (1 год и 1 месяц)



• Сформировал эффективную ИТ команду управления.
• Провел ИТ аудит, результатом которого стало:
1. Полная инвентаризация ИТ оборудования, расходных материалов, договоров, лицензий. Последующий учет в 1с.
2. Оптимизация инфраструктурного оборудования.
3. Внедрение виртуализации инфраструктуры на базе VMWare.
4. Внедрение системы мониторинга Zabbix и постановка критичных сервисов на мониторинг.
5. Аудит текущих прав доступа пользователей. Разработана политика и процесс выдачи прав. Произведена реорганизация прав доступа.

• Сформировал бюджет на 2018-2021 г.
• Внедрил систему “ME ServiceDesk”. Разработал и внедрил каталог услуг по сервисным запросам ИТ, АХО, HR, Канцелярия, бухгалтерия. Изменил процесс заказа услуг с бумажного на электронный. 
• Руководители подразделений стали получать на постоянной основе статистику по выполненным запросам.
• Оптимизировал операционные расходы на ~65% по текущим контрактам (интернет, стационарная и мобильная связь, ПО).
• Внедрил систему централизованного управления оборудованием “ME DesktopCentral”.
• Модернизирована сеть компании, обновлено ядро и коммутаторы доступа.
• Консолидировал телефонию на платформе UNIFY.
• Выполнял договорную и претензионную работу в рамках тендерных закупок (223 ФЗ).

Проектная деятельность: 
- интеграция инфраструктуры компании в материнскую на базе сервисной компании “ВЭБ Сервис”;
- разработал ИТ инфраструктуру нового этажа офиса (100 раб. Мест), организация переезда и успешный запуск;
- разработка пилота архитектуры “Центра Управления Проектами” для мониторинга производственных результатов дочерних обществ; 
- запуск внутреннего корпоративного портала компании.
- внедрение СЭДа (CompanyMedia); 
- заключение лицензионного договора с Microsoft (EAS);


финансовые услуги, онлайн обслуживание физических лиц
Head of Support
Июнь 2015 — Ноябрь 2017 (2 года и 6 месяцев)



• Организовал в startup направлении TouchBank (300 человек) техническую поддержку внутренних и внешних клиентов. Проанализировал существующие решения на рынке уровня ServiceDesk, выбрал оптимальное и самостоятельно внедрил;
• Сформировал команду технической поддержки: группа дежурного мониторинга (24x7), поддержка внешних и внутренних клиентов;
• Написал базовые регламенты и инструкции отдела;
• Сформировал корпоративные стандарты оборудования и ПО;
• Организовал процесс закупки, учета, ремонта оборудования. Успешное прохождение годовой инвентаризации;
• Активное участие в тестировании продуктов банка (анализ возникающих дефектов, эскалация и контроль решения);
• Организация и оптимизация бизнес процессов на уровне всего банка и департамента ИТ. Автоматизация работы служб АХО и HR на базе ServiceDesk.
Разработан каталог услуг и отчетность для руководителей департаментов;
• Администрирование Jira и Confluence;

Проектная деятельность:
- разработал ИТ инфраструктуру Операционного Центра (110 рабочих мест), организация переезда и успешный запуск;
- внедрение и администрирование MDM решения VMWare AirWatch;
- внедрение RSA;
- подготовка и прохождение аудита PCI-DSS;

Старейшая в стране независимая инвестиционная группа
Начальник отдела Автоматизации рабочих мест
Июнь 2005 — Апрель 2015 (9 лет и 11 месяцев)

Организация и обеспечение бесперебойной технической поддержки пользователей

центрального офиса и филиалов (700 человек, более 1000 рабочих станций, 18

филиалов по РФ, 2 зарубежных)

Координирование работы инженеров отдела (8 человек).

Полная техническая подготовка филиалов компании к открытию, переезду в новые

офисы, закрытию.

Поиск и ведение переговоров с местными подрядчиками услуг.

Командировки в представительства компании по РФ и заграницей. Инсталляция

инфраструктуры в м

IP-Tel
Москва
инженер
Март 2004 — Июнь 2005 (1 год и 4 месяца)
Прием по телефону и электронной почте проблем удаленных пользователей. Поддержка пользователей, настройка подключений к Интернет. Мониторинг загрузки каналов, серверов. Маршрутизация VOIP с помощью Mera.
Высшее образование
Московский технический университет связи и информатики
Москва
Факультет: Радио и телевидение
Сентябрь 2002—Июнь 2008 (5 лет и 9 месяцев)