👋 Стартовала третья неделя марафона, посвящённая мотивации и отношениям в команде! Со Skyeng и IVI обсудим, как дружить с коллегами на удалёнке и находить в себе силы на работу и общение. Регистрируйтесь на страничке марафона и присоединяйтесь!
voreshkinavoreshkina

Виктория Лубянская

Я профессиональный коуч международного уровня, член ICF · Другое
Не ищу работу
Возраст: 35 лет
Опыт работы: 15 лет
Регистрация: 17.05.2007
Последний визит: 2 года назад
Местоположение: Россия, Москва
Войдите, чтобы посмотреть контакты пользователя

Обо мне

Здравствуйте! Я профессиональный кайдзен коуч международного уровня, член ICF.

Помогаю моим клиентам поверить в себя и реализовать свою самую желанную мечту!

У меня 17 лет опыта работы в найме, 14 лет из них - в финансовой сфере, 3 года - в коучинге. Я работаю по международным стандартам со 100% конфиденциальностью!

Моё призвание - способствовать обретению внутренней силы для достижения своих задач и мечтаний в переходный период жизни. Моё вдохновение - горящие глаза людей и их яркие результаты!

Коучинг - гибкий метод, позволяющий быстро достичь своих целей, используя индивидуальный подход к каждому человеку, используя уникальные особенности личности. Я ощутила на себе эффект коучинга. За моими плечами более 200 сессий в роли потребителя услуги.

Формат работы: доверительная беседа, где коуч внимательно слушает что и как говорит клиент, задаёт вопросы, а клиент размышляет над важной для него темой и находит идеальное для себя решение.

Я работаю как индивидуально, так и с командами и группами.

Опыт работы

  • ООО «СК КАРДИФ»
    Москва
    Руководитель отдела по поддержке бизнеса (отдел внедрения)
    Март 2013 — По настоящее время (7 лет и 10 месяцев)
    - создание отдела «с нуля» (ранее функционал был размыт между должностями), включая разработку идеологии отдела, его функций, задач, структуры взаимодействия с другими отделами; - выполняемые задачи отдела: запуск новых партнеров, запуск новых продуктов, расширение линейки продуктов у существующих партнеров, запуск трансверсальных проектов, административная поддержка управления продаж; - в одновременном управлении отдела находилось порядка 10 проектов, в моем личном управлении было направление ритейла; - трансверсальны проекты: создание бота в телеграмм, разработка клиентских документов в инфографике, разработка концепции мобильного приложения, переработка и запуск нового регламента по работе с партнерами, создание электронной системы учета рабочих задач отдела внедрения, разработка системы KPI для сотрудников моего отдела.
  • Россия, Общество Страхования Жизни, ООО
    Москва
    Заместитель директора Департамента банковского страхования
    Июнь 2011 — Декабрь 2012 (1 год и 7 месяцев)
    - Построение эффективного взаимодействия с топ-менеджментом банков-партнеров с целью запуска продаж и выхода на проектную мощность; - Создание и проведение презентаций по продуктам, по концепции сотрудничества банка и СК на уровне первых лиц банков; - Успешный запуск продаж в федеральном и региональных банках-партнерах «с нуля»; - Разработка нормативных документов: регламентов, договоров, соглашений и др., прохождение процедуры аккредитаций в банках; - Разработка и последующая модернизация продуктов в рамках: накопительного, кредитного страхования жизни и страхования от НС; - Формирование команды коучей на федеральном уровне (11 человек); - Создание тренинговых программ и обучающих материалов для сотрудников банка и для коучей СК, проведение базовых тренингов; разработка системы мотивации для коучей, для сотрудников банка; - Разработка системы отчетов для контроля и управления процессом продаж как внутри компании, так и между банком и СК; - Создание и контроль системы взаиморасчетов между банком и СК; разработка маркетинговых материалов для банков-партнеров; - Разработка ПО с «нуля», необходимого для продаж страховых продуктов через банки-партнеры; - Постоянный мониторинг и анализ рынка банкострахования (продукты, конкуренты, новые ниши).
  • Страховая компания
    Москва · От 1000 до 5000 сотрудников
    Менеджер по развитию банковских продаж (накопительное страхование жизни
    Май 2010 — Июнь 2011 (1 год и 2 месяца)
    - Организация продаж в выделенных офисах банков-партнеров (4 федеральных проекта); - Запуск и ведение проекта по работе с банком-партнером в рамках организации продаж накопительного страхования жизни (ВИП сегмент); - Проведение обучающих семинаров для сотрудников банков; переговоры на высоком уровне. Достижения: - 4 продажи в первый месяц работы на убыточном проекте (история проекта: 1 год без продаж); - запуск проекта "с нуля" с эффективным результатом (выполнение годового плана за 6 мес.); - регулярное выполнение плана продаж.
  • Москва · От 1000 до 5000 сотрудников
    Менеджер по продажам
    Апрель 2007 — Июнь 2009 (2 года и 3 месяца)

    - Полное сопровождение клиентов от первой встречи до выдачи, индивидуальный подход к клиентам; - Регулярное выполнение плана продаж; - Обзор рынка, анализ данных, ведение сопутствующих проектов. Достижения: - Подготовка первой сделки купли-продажи в банке; - Первая сделка на максимально возможную сумму кредита; - 6-е место в банке по объему выданных ипотечных кредитов;

    - участие в Lean-сессии по оптимизации процесса, что в итоге сократило время от заявки до выдачи кредита почти в 2 раза и снизило затраты банка за счет оптимизации процессов.

  • Коммерческий банк
    Москва · От 1000 до 5000 сотрудников
    Руководитель группы обслуживания частных клиентов (вип-сектор)
    Январь 2005 — Апрель 2007 (2 года и 4 месяца)
    Деятельность по организации работы доп. офиса банка по работе с вип клиентами. В частности, работа с аудитом, ведение документации и организация бизнес-процессов внутри отделения, отбор/обучение/контроль за работой персонала. В качестве дополнительной деятельности (инициативы): подготовка, организация и проведение трениговых программ для новых сотрудников и программ повышения квалификации для существующих сотрудников.

Высшее образование

  • РЭУ им. Г.В. Плеханова

    Российский экономический университет имени Г.В. Плеханова
    Финансовый
    Январь 2002 — Январь 2010 (8 лет)
    Был академ. отпуск по личным обстоятельствам.