👋 Стартовала третья неделя марафона, посвящённая мотивации и отношениям в команде! Со Skyeng и IVI обсудим, как дружить с коллегами на удалёнке и находить в себе силы на работу и общение. Регистрируйтесь на страничке марафона и присоединяйтесь!
vladlikvladlik

Татьяна Грошева

Техническая поддержка · Менеджмент · Контент
От 50 000 ₽ · Открыт к предложениям
Возраст: 35 лет
Опыт работы: 7 лет
Регистрация: 16.11.2015
Последний визит: 3 года назад
Войдите, чтобы посмотреть контакты пользователя

Опыт работы

  • Разработка платежных сервисов для электронной коммерции
    Москва · От 100 до 1000 сотрудников
    ведущий специалист
    Январь 2014 — По настоящее время (7 лет)
    Работа с базой клиентов. Сопровождение работы интернет-магазина, решение операционных вопросов в режиме клиентской поддержки. Участие в переговорах с новыми клиентами, обсуждение условий сотрудничества. Работа с вопросами клиентов, анализ и диагностика проблем, взаимодействие с другими отделами для устранения причин претензий. Анализ и работа со статичной (неактивной) базой клиентов. Ведение документооборота (отслеживание сроков договоров и приложений, сбор закрывающих бухгалтерских документов, создание и ведение отчетности).

Высшее образование

  • ОГПУ

    Оренбургский государственный педагогический университет
    Оренбург · 52 выпускника
    Физико-математический
    Сентябрь 2002 — Июль 2007 (4 года и 10 месяцев)
    учитель информатики