vladimir-datsenkovladimir-datsenko

Владимир Даценко

Support, Техническая поддержка пользователейМенеджер проектаМенеджер продукта
От 120 000 ₽Рассмотрю предложения
Возраст: 39 лет
Опыт работы: 12 лет
Регистрация: 18.03.2009
Последний визит: 4 года назад
Местоположение: Украина, Харьков
Дополнительно: готов к переезду и к удаленной работе
Войдите, чтобы посмотреть контакты пользователя

Обо мне

Специализация и профессиональные навыки:
Работаю головой, а не руками.
Могу объяснить на словах и в ТЗ техникам что от них требуется так, чтобы в итоге получился "именно тот, что нужно" результат.

Большую часть сознательной жизни занимался организацией различных сообществ “с нуля” до приведения их в идеальное рабочее состояние.
Сначала это были команды торговых представителей, далее - построение филиала фирмы в новом регионе и выведение его в топовые позиции, на прошлой работе был руководителем структуры модераторов онлайн-проекта Королевство http://www.kor.ru/ , на предыдущей - Project Manager с множеством дополнительных обязанностей, а сейчас Бренд менеджер (импорт менеджер) одной из крупнейших компаний – дистрибьюторов итальянской плитки. Опыт организации и успешного руководства командами от 7 до 120 человек (длительные периоды времени).
Около восьми лет на руководящих должностях.
В английском прошел уровень pre Intermediate уверенно продвигаюсь к достижению Intermediate

Профессиональные цели:
Люблю и умею создавать команды и структуры, набирать и обучать людей для того чтобы из толпы получилась чётко работающая организация.

Хочется работать в организации, в которой необходим специалист высокого уровня для выполнения сложных задач за достойное вознаграждение.

Готов рассмотреть вакансии, требующие разговорного английского на среднем уровне.
Обновление: письменный английский стал хуже, уровень разговорного повысился в разы

Награды, сертификаты, портфолио, проекты:
дополнительное образование и сертификаты

Менеджер - Администратор
NLP – Practicioner 1 ступень

Токарь 2 разряда
Электрослесарь подземный 4 разряда
Электросварщик 2 разряда

Эриксоновская модель коммуникации.
Понимание Себя и Других
СИНТОН – полный цикл.
Коучинг в бизнесе

Членство в обществах и ассоциациях:
Донецкий Центр NLP

Дополнительная информация:
По словам непосредственного руководства спокоен, адекватен и уравновешен. Могу обдуманно принимать верные решения, влияющие на дальнейшее развитие направления.
Высокая работоспособность сочетается с чётким пониманием иерархии и необходимой эмоциональной дистанцией с подчиненными.

Несколько образований, в том числе: экономическое, инженерное и педагогическое.
Хорошее владение устной и письменной речью на трёх языках: русский, английский, украинский, минимальное знание (понять простейшие фразы и ответить) устного японского.

Компьютер:
Продвинутый пользователь, слепой десятипальцевый метод набора.
Все офисные программы, *nix системы на уровне пользователя, свободная работа с офисной техникой.

Готов и могу работать и приносить прибыль
Социально благополучен, без каких-либо вредных привычек.

ICQ 212 644 920
Skype sshemar
телефон +3 8 063 305 72 80

При успешном собеседовании готов к переезду в Москву

Опыт работы

  • Фейерверки
    Москва
    Project Manager
    Март 2012 — Март 2014 (2 года и 1 месяц)
    Обязанности: - Ведение всех сайтов компании - Разработка ТЗ и полное сопровождение веб-проектов с подрядчиками - крупными IT-компаниями и фрилансерами). - Через меня проходит практически всё взаимодействие руководства с онлайн-направлением нашей компании. Достижения: - Работаю\работал с большинством платных и бесплатных CMS + рукописные (Битрикс 1С, IT-Design CMS, и т. д. ) - Одновременное ведение десятка проектов, работа 24\7 - Мегаплан - система управления проектами. Разобрался с работой, активно использую.
  • Treto
    Москва
    Бренд менеджер (импорт менеджер) \ Brand Manager (Import Manager)
    Март 2012 — Ноябрь 2012 (9 месяцев)
    Обязанности: - Слежу за складскими запасами. Распродаю подвисоны и довожу то, что выгодно. - Понимаю, что такое выгодно по отчету "ЧПС" (чистая прибыль по серии). - Заключаю договора с фабриками о кредитах, скидках и бесплатных образцах в экспозицию и лоббирую в нашей сети новые необычные продукты. - Добиваюсь максимальной прибыльности от работы с европейскими (преимущественно с итальянскими, португальскими и испанскими) поставщиками, отслеживаю тренды и развиваю новых поставщиков. Достижения: - Мой первый опыт при работе в направлении ВЭД и бренд-менеджмента на международной арене. - Постоянно и плодотворно сотрудничаю с нашими программистами по внедрению усовершенствований в работу корпоративного портала на основе lotus CMS и систему учёта и контроля 1С. - 1С. Наконец-то понял, как это классно и удобно. Разобрался с тонкостями этой чудесной системы учёта. - Английский. Качественно подтянул разговорный и письменный деловой, ежедневно общаясь с поставщиками.
    Веб-консультант, развитие сайта
    Февраль 2012 — Ноябрь 2012 (10 месяцев)
    Обязанности: - Организация и самостоятельное ведение продаж при помощи сайта, а именно: поддержка, наполнение и развитие сайта, консультирование посетителей в режиме онлайн по ассортименту и условиям работы с компанией, отслеживание и обработка заказов в 1С. - Работа с поставщиками: разработка и ведение фабрик на сайте и внутреннем корпоративном портале, выстраивание эффективных взаимоотношений с поставщиками. - Анализ, доработка и развитие функционала сайта, тестирование новых сервисов и внесение предложений о том, как сделать существующий сайт удобнее и понятнее для посетителей. - Консультации посетителей сайта по ассортименту и условиям работы при помощи чата, по телефону и по электронной почте. Обработка запросов от пользователей по наличию товара, ценам и условиям работы с компанией.
  • DirectBox
    Москва
    Руководитель службы клиентского сервиса
    Ноябрь 2011 — Апрель 2012 (6 месяцев)
    Обязанности: - Полное сопровождение клиента, от первичного контакта до момента покупки. - Организация процесса взаимодействия удалённого склада, клиентов и технических служб - Консультирование клиентов по телефону, деловая переписка, анализ требований и поддержка пользователей - Ведение и расширение клиентской базы, аудит сайтa, внесение предложений по функциональности и по улучшению юзабилити. - Подбор и обучение новых сотрудников, разработка инструкций по стандартному процессу работы с новыми клиентами. - Организация и обеспечение бесперебойной работы корпоративной службы поддержки Достижения: - Redmine. Разобрался в работе с этой системой управления проектами, активно использую при постановке и контроле задач. - Полностью взял на себя общение с клиентами сайта - Принимаю непосредственное участие в работе с нашими партнёрами в Пенсильвании, США.
  • The best games in the world are free!
    МоскваОт 100 до 1000 сотрудников
    Community manager
    Декабрь 2010 — Июнь 2011 (7 месяцев)
  • Telecomax
    Харьков
    Project Manager
    Сентябрь 2010 — Ноябрь 2011 (1 год и 3 месяца)
    Обязанности: - Работа в ITкомпании в широком понимании этого слова. Начиная от набора программистов и до самостоятельной работы по продвижению сайтов компании. - SEO (внутренняя и внешняя оптимизация, чёрные и белые методы продвижения) - Я не кодер, но это не мешает мне оформлять качественные ТЗ и принимать работу у наших спецов. - Работаю над несколькими мелкими проектами одновременно. Также помогаю клиентам с настройкой и подключением услуг - Тестирование, развитие и продвижение сервиса онлайн-перевода для телефонных переговоров на базе звонилки freeje Достижения: - Запустил в коммерческую реализацию пару сайтов: один сателлит и СДЛ ( пока что на стадии разработки, но денежку уже приносят) - Разобрался с CMS Joomla (установка, настройка, редактирование) - Написал, протестировал и использую несколько уникальных PhP-скриптов, помогающих автоматизировать основные работы с Joomla - JIRA - разобрался как с комфортом и пользой работать в этом багтрекере с функциями системы управления проектами
  • SKAZKA
    Москва
    Руководитель структуры модераторов
    Март 2009 — Март 2011 (2 года и 1 месяц)
    Обязанности: - Создание команды модераторов и развитие её до степени саморегулирующейся системы, не зависящей от конкретного человека. - Техподдержка пользователей по всем вопросам, связанным с модерацией. - слежение за багтрекером, реагирование на профильные вопросы Достижения: - С нуля создал работоспособную структуру в которой более пяти десятков человек на постоянной основе (в общей сложности - более сотни) трудятся за игровые деньги, без привлечения реальной оплаты.
  • ОАО «Айс-Маркет»
    Енакиево
    Территориальный менеджер, супервайзер
    Апрель 2008 — Ноябрь 2008 (8 месяцев)
    Обязанности: - Развитие региона “с нуля”, создание команды торговых представителей, организация работы и взаимодействия команд. Полное документальное сопровождение на всех этапах.Решение всех финансовых вопросов вплоть до поступления денег на рс или в кассу.
  • ООО ТД «Тульчинка – центр»
    Донецк
    Торговый представитель, далее - супервайзер
    Апрель 2007 — Март 2008 (1 год)
    Обязанности: - Развитие территории, поиск новых клиентов, далее - формирование команды торговых представителей, обучение, разработка отчётности и методов контроля. Опыт работы по расширению активной базы, поиску новых клиентов, работа с локальными сетями. Опыт работы с рынками города Работа в области (восточное направление)
  • частное предприятие
    Донецк
    директор
    Март 2005 — Ноябрь 2007 (2 года и 9 месяцев)
    Обязанности: - Полное ведение документации и налоговой отчетности - Приём сотрудников - Закупка и распределение товара, общение с поставщиками хозяин магазина
    директор
    Январь 2003 — Август 2014 (11 лет и 8 месяцев)
    частный предприниматель
  • локальный сервер Lineage C3-C4 х4
    Донецк
    GM, хозяин
    Февраль 2005 — Декабрь 2006 (1 год и 11 месяцев)
    Обязанности: - объединение локальных сетей на отдельном сервере для обеспечения доступа различным пользователям - проведение ивентов и акций - постоянное обновление программного контента
  • ЧФ «Виола», ООО «Аква»
    Торговый представитель, мерчендайзер, далее - территориальный менеджер по проблемным клиентам
    Октябрь 2004 — Январь 2007 (2 года и 4 месяца)
    Обязанности: - Работа с клиентами, от которых по различным причинам отказались остальные фирмы-поставщики - Обеспечение своевременного возврата средств, ведение документации, работа со службой безопасности. Достижения: - Проблемные клиенты стали приносить на 60% больше прибыли, чем то же количество считавшихся лучшими - Самая высокая ликвидность сделок, обеспечивал предоплату товара, что в то время считалось вообще невозможным (обычная отсрочка для среднего предприятия составляла около 14-21 дней)
  • донецкий Центр NLP
    Донецк
    руководитель
    Январь 2003 — Январь 2006 (3 года и 1 месяц)
    Обязанности: - организация тренингов, начиная с отбора тренеров, заканчивая сертификацией и сбором распределением денег
  • ДФ ООО «Предприятие Рекон», ДП «Броксервис»
    Донецк
    Менеджер по продажам, брокер
    Сентябрь 2002 — Октябрь 2004 (2 года и 2 месяца)
    Обязанности: - реализация конфиската, налогового залога, бесхозяйного имущества регион - Украина.

Высшее образование

  • СГА

    Современная гуманитарная академия
    Экономики
    Январь 2008 — Январь 2012 (4 года)
  • СФ УИПА

    Горный факультет Украинской инженерно-педагогической академии
    Стаханов8 выпускников
    Электромеханическое оборудование
    Январь 2001 — Январь 2003 (2 года)
  • ДИПТ

    Донецкий индустриально-педагогический техникум
    Донецк2 выпускника
    Январь 2001 — Январь 2002 (1 год)
    Мастер Профессионального обучения
    Январь 1997 — Январь 2001 (4 года)
    Горный техник - электромеханик

Рекомендательные письма

  • Александр Бельский
    знакомый
    Прекрасно делает свою работу! Показал, каким в проекте должен быть customer service. Буду рад пригласить Владимира в любой следующий проект.
    Письмо написано 21 января 2012 в 16:46
  • epokintelitsa
    знакомый
    Отличный руководитель, умеет эффективно организовать работу и замотивировать сотрудников.
    Письмо написано 13 марта 2015 в 09:22
  • Александр Лебедев
    Python-программистзнакомый
    Лучший мм.. техподдержец на моей памяти. Практически, фундамент любого клиентоориентированного стартапа.
    Письмо написано 20 января 2012 в 12:33
  • Андрей Дёгтев
    Умею менеджеритьзнакомый
    Трудолюбивый, настойчивый в приобретении новых знаний
    Письмо написано 23 января 2012 в 07:48
Посмотреть все письма (5)