👋 Стартовала третья неделя марафона, посвящённая мотивации и отношениям в команде! Со Skyeng и IVI обсудим, как дружить с коллегами на удалёнке и находить в себе силы на работу и общение. Регистрируйтесь на страничке марафона и присоединяйтесь!
vladimir-aleksandrov14vladimir-aleksandrov14

Владимир Александров

Маркетинг
Не ищу работу
Возраст: 51 год
Опыт работы: 14 лет
Регистрация: 18.09.2009
Последний визит: более 5 лет назад
Местоположение: Россия, Москва
Войдите, чтобы посмотреть контакты пользователя

Обо мне

Специализация и профессиональные навыки:
Профессиональные навыки:
Знание интернет маркетинга.
Опыт руководства интернет агентством.
Опыт руководства отделом продаж.
Опыт руководства отделом по работе с клиентами.
Опыт создания отдела продаж с "нуля".
Опыт личных продаж товаров и услуг.
Знание принципов, умение продавать и реализовывать: создание сайтов, SEO, Контекст, SMM, CPA, Веб аналитика (аудиты SEO, Usability).
Знание систем интернет-статистики и аналитики (Google Analytics, Яндекс Метрика), систем контекстной рекламы (Яндекс Директ, Google Adwords).

Личные качества:
Стремление к достижению во всем максимального результата.
Высокая работоспособность.
Предпринимательский подход к решению задач.
Лидерство, умение вести за собой, вдохновлять и мотивировать подчиненных.
Системность мышления.
Отлично развитая интуиция.
Оптимистичный взгляд на жизнь и адекватная самооценка.
Высокий уровень ответственности и самостоятельность в принятии решений.

Мои рекомендации - в профиле linkedin.

Награды, сертификаты, портфолио, проекты:
Диплом "лучший менеджер по продажам" группы компаний.
Google Analytics

Опыт работы

  • Инструменты для управления проектами и продажами: таск-менеджер, CRM, автоматизация бизнес-процессов
    Москва · От 10 до 100 сотрудников
    Директор по развитию партнерской сети
    Февраль 2015 — По настоящее время (5 лет и 10 месяцев)
  • Международная компания-интегратор ИТ-решений для учета и управления
    Москва · Более 5000 сотрудников
    Руководитель отдела Web проектов
    Май 2013 — Декабрь 2014 (1 год и 8 месяцев)
    Обязанности: - Разработка сайтов и landing page на платформе 1С Битрикс, внедрение CRM, корпоративных порталов и облачных решений Битрикс24, техническая поддержка интернет проектов, услуги web аналитики. - Сферы ответственности: Маркетинг, Продажи, Клиентский сервис, Управление проектами. - Маркетинг- что продаем, кому продаем и как продаем. Разработал УТП для действующих продуктов. Заключил партнерские договора, таким образом расширив продаваемые услуги и продуктовую линейку. Принимал участие в конференциях и выступал с докладами на семина - Продажи - формирование отдела продаж. Поиск, найм персонала, разработка системы мотивации, обучение, адаптация, анализ выполнения плана, оценка эффективности работы отдела продаж. - Клиентский сервис - формирование отдела по работе с клиентами, выстраивание системы коммуникаций с клиентами, внедрение CRM. Наладил документооборот. - Управление проектами - формирование отдела производства проектов. Поиск, найм и введение в должность технических специалистов. Внедрение принципов оценки и производства проектов, планирование загрузки специалистов. Взаимодействие с внешними подрядчиками. - Обеспечение финансового результата. - Составление отчетности и планирования для руководства Достижения: - Создание с «0» отдела интернет проектов и вывод его на прибыль. - Внедрение и развитие партнерских программ с интернет агентствами и подрядчиками. - Внедрение программы мониторинга качества обслуживания клиентов. - Добился самого высокого в компании показателя «эффективности сотрудника».
  • Сегодня ГК "TRINET" — одна из лидеров на рынке интернет-маркетинга в России.
    Москва · От 10 до 100 сотрудников
    Директор TRINET Москва
    Сентябрь 2012 — Январь 2013 (5 месяцев)
    Обязанности: - Интернет маркетинг. Продажа интернет рекламы. Создание сайтов, продвижение сайтов SEO (с оплатой за позиции, трафик, целевые переходы, CPA), контекстная реклама, SMM, комплексный интернет-маркетинг, веб аналитика (настройка счетчиков, SEO аудит, юзабилити - Оперативное управление бизнесом. Формирование и управление бюджетом. - Планирование работы московского и брянского офиса (контроль бюджета, оценка загрузки сотрудников, распределение задач, назначение ответственных, выставление приоритетов). - Взаимодействие и отчетность перед руководством компании. - Описание бизнес процессов as-is и to-be. Ре-инжиниринг бизнес процессов. Оптимизация организационной структуры. - Работа с внешними партнерами, отстаивание интересов компании. - Общение с ключевыми клиентами. - Постановка тз, контроль сроков и качества выполнения работ по внутренним проектам и внешним проектам с партнерами. - Работа с командой (20 чел), поддержание корпоративного духа и подбор нового персонала. Разработка и внедрение схем мотивации. Достижения: - Подготовил к проведению сделку по покупке московской компании AD2GO питерской компанией TRINET. - Интегрировал в московский офис финансовый учет и бизнес-процессы TRINET.
  • Адвербо
    Москва
    Директор по продажам и по работе с клиентами
    Май 2010 — Сентябрь 2012 (2 года и 5 месяцев)
    Обязанности: - Интернет маркетинг. Продажа интернет рекламы. Создание сайтов, продвижение сайтов SEO (с оплатой за позиции, трафик, целевые переходы, CPA), контекстная реклама, SMM, комплексный интернет-маркетинг, веб аналитика (настройка счетчиков, SEO аудит, юзабилити - Руководство отделом продаж: - создание отдела продаж с "нуля"; - подбор и обучение менеджеров по продажам и операторов телемаркетинга; - разработка мотивации для сотрудников; - определение ключевых категорий клиентов и постановка задач на их привлечение; - разработка и внедрение новых технологий и методик продаж. - Руководство отделом по работе с клиентами (аккаунт менеджеры): - организация «правильного» взаимодействия с клиентами, выстраивание долгосрочных отношений; - развитие и удержание клиентов путем предоставления качественного обслуживания и обеспечения результатов в их потребностях совместно с отделом SEO и веб аналитики. Достижения: - Создал с "нуля" отдела продаж, приносящий прибыль в высоко конкурентной отрасли. - Создал отдел аккаунт менеджеров, который приносит прибыль путем развития клиентов (выполнение договора, новые тарифные планы, увеличение продающих свойств сайта, веб аналитика).
  • Аутсорсинговый call-центр "Альфацентр"
    Москва
    Руководитель call-центра \ Руководитель отдела продаж
    Август 2008 — Апрель 2010 (1 год и 9 месяцев)
    Обязанности: - Аутсорсинговый call центр. Предоставление услуг по обслуживанию операторами входящих и исходящих вызовов заказчикам (в подчинении 70 сотрудников). - руководство проектами входящей связи (интернет и телемагазины, горячие линии издательств и техподдержки, виртуальные офисы) и исходящей связи (телемаркетинг, продажи услуг и товаров заказчиков, соцопросы, анкетирование); - руководство отделом продаж, выполнение плановых показателей, анализ эффективности работы отдела, участие в разработке программ продвижения услуг заказчиков; - разработка сценариев для операторов, проведение тренингов для операторов по технике продаж, правилам делового этикета при общении по телефону, разработка систем мотивации для улучшения показателей работы операторов и руководителей отделов; - разработка и оптимизация бизнес-процессов call-центра, постановка задач, контроль исполнения; - обеспечение уровня клиентского сервиса и телефонных переговоров в соответствии со стандартами компаний-заказчиков услуг; - поддержание и развитие отношений с текущими заказчиками услуг call-центра; - ведение переговоров с потенциальными заказчиками услуг на высшем уровне; - кадровая политика, подбор, оценка, мотивация персонала; - ежедневный мониторинг и оценка качества работы персонала, определение потребности в обучении персонала, разработка рекомендаций по тематике тренингов или индивидуальных консультаций, участие в проводимых тренингах персонала. Достижения: - остановил текучку операторов; - остановил текучку клиентов; - отдел "продаж по телефону" стал приносить прибыль.
  • Incom-auto
    Москва
    Куратор Дирекции продаж Департамента контроллинга
    Август 2007 — Август 2008 (1 год и 1 месяц)
    -контроль качества обслуживания клиентов компании; -контроль над соблюдением всеми сотрудниками автосалонов компании (численностью 3500 сотрудников) стандартов и должностных инструкций; -решение сложных и конфликтных ситуаций с клиентами автосалонов и техцентров; -анализ, оптимизация бизнес-процессов подразделений компании; -принятие участия в аттестации контактного персонала компании ( персонала, который общается с клиентами); -проведение контрольных проверок производственной деятельности (бизнес-процессов) 20 автосалонов и техцентров компании, анализ ситуации и предложение по оптимизации процессов.
  • Группа компаний "Блок"
    Москва
    Менеджер по продажам
    Август 2006 — Август 2007 (1 год и 1 месяц)
    Обязанности: - продажа автомобилей клиентам путем максимального удовлетворения их потребностей; - консультации в шоу-руме‚ проведение тест-драйвов; - ведение базы потенциальных клиентов‚ ведение документооборота; - помощь руководителю отдела продаж в обучении менеджеров отдела. Достижения: - 100% выполнение плана личных продаж; - вручен диплом "лучший менеджер по продажам группы компаний".

Высшее образование

  • РГУФК

    Российский государственный университет физической культуры, спорта и туризма
    Москва · 33 выпускника
    Институт повышения квалификации и профессиональной переподготовки кадров; ИПКиППК
    Январь 1998 — Январь 2000 (2 года)
  • РУТ (МИИТ)

    Российский университет транспорта
    Москва · 541 выпускник
    Институт систем управления, телекуммуникаций и электрификации
    Январь 1990 — Январь 1995 (5 лет)