🏁 Началась четвёртая неделя марафона! До финала нам предстоит обсудить, как себя мотивировать, чему учиться и как сберечь психическое здоровье. А ещё у нас проходит классный киноконкурс с подарками от IVI, участвуйте в комментах под постом на Хабре.
vilenoviczvilenovicz

Сергей Габидов

database (ms sql server, ssrs, ssas), sap bo bi, python. · Бэкенд · Менеджмент
От 15 000 ₽ · Открыт к предложениям
Возраст: 44 года
Опыт работы: 22 года и 4 месяца
Регистрация: 01.12.2015
Последний визит: 2 года назад
Местоположение: Россия, Волгоград
Войдите, чтобы посмотреть контакты пользователя

Опыт работы

  • ИЦРС
    Волгоград
    Начальник сервисного центра /отдела прикладных ИС
    Апрель 2012 — По настоящее время (8 лет и 9 месяцев)

    Создание отдела (Сервисный центр) с нуля:
    - проектирование и документирование бизнес-процессов нового отдела;
    - встраивание новых бизнес-процессов в существующие бизнес-процессы компании;
    - автоматизация бизнес-процессов отдела;
    - подбор персонала для нового отдела, внедрение соответствующих информационных систем
    - обучение персонала своего отдела и компании взаимодействию с новым отделом и внедренным информационным системам.

    Достижениями считаю следующее:
    - Сформированный отдел приступил к работе в течение 3 месяцев. Еще через 3 месяца после этого был заключен первый (но не единственный :) ) договор;
    - Спроектированы и внедрены процессы управления обращениями/инцидентами, организации технического сопровождения, сформирован каталог услуг Сервисного центра;
    - Процессы автоматизированы на платформе Omnitracker, разработанные процессы распространены на внутреннюю работу компании;
    - Разработаны нормативные документы на новый отдел - положение об отделе, должностные инструкции сотрудников, регламенты процессов по управлению обращениями/инцидентами и организации техсопровождения.

    После реорганизации Сервисного центра в Отдел прикладных информационных систем в обязанности входило 
    - сопровождение и поддержка внутренних и внешних (для сторонних компаний) информационных систем;
    - внедрение информационных систем;
    - разработка с нуля информационных систем.

    В рамках этой работы, помимо административных функций (подбор и обучение персонала, распределение задач, контроль их выполнения, учет рабочего времени и трудозатрат) были функции Бизнес-аналитика:
    - определение заинтересованных сторон;
    - сбор, анализ и документирование требований к информационным системам;
    - определение минимальных требований и согласование c заинтересованными сторонами состава MVP;
    - формирование ТЗ для команды разработки;
    - контроль сроков реализации user stories;
    - разрешение конфликтов.

    Одновременно с этим, в рамках поддержки Системы Менеджмента Качества (СМК) в компании проводится
    - описание и анализ существующих бизнес-процессов подразделений компании;
    - согласование схем процессов с владельцами процессов и помощь им в управлении процессами.

    Из достижений на этом участке можно выделить
    - создание двух новых информационных систем для сторонних организаций;
    - управление ожиданиями внутреннего заказчика;
    - уменьшение с 3 недель до 2 дней времени устранения инцидентов/выполнения обращений.

    Из специализированного ПО используем:
    - для формирования схем и описаний - Business Studio (в основном), ELMA Community Edition и Bigazi (редко), 
    - для управления разработкой - YouTrack (в основном) и TFS Express (в отдельных случаях).

    Для документирования процессов используем IDEF-0, BPMN, EPC. 
    Методологию разработки предпочитаем agile (не скрам или канбан - есть причины). 
    Для сбора требований - интервью (чаще несколько). 
    Для анализа требований и формирования user stories - мозг и здравый смысл ;)

  • Российская нефтяная компания
    Волгоград · Более 5000 сотрудников
    Ведущий программист / Зам. начальника отдела сопровождения ИС
    Декабрь 2006 — Апрель 2012 (5 лет и 5 месяцев)
    Участие в проекте внедрения в ООО "Лукойл-Информ" информационной системы управления сервисом на базе Hewlett-Packard Open View Service Desk 4.5 (ITSM). По окончании проекта внедрена ИС управления сервисом (процессы управления инцидентами, изменениями, конфигурациями, работами), портал отчетности ИС Сервис с возможностью создания отчетов рядовым пользователем портала, разработана и внедрена оперативная финансовая отчетность. Поддержка и сопровождение ИС управленческого и кадрового учета. Языки и технологии: ITIL, T-SQL, SQL Server Report Services, SAP BO, SQL Server Analysis Services, SQL Server Integration Services, Oracle, PL/SQL. Основные обязанности: • Разработка и внедрение подсистемы отчетности на базе MS SQL Server Report Services; • Осуществлена миграция подсистемы отчетности на платформу SAP Business Objects XI R2 (планирование перехода, его реализация и тестирование); • Разработка аналитического куба на платформе MS SQL Server Analysis Services для построения статистической отчетности и формирования KPI-показателей для оценки качества процесса управления инцидентами; • Сопровождение и обслуживание SQL Server 2005, оптимизация запросов; • Разработка и внедрение дополнительных возможностей, не предусмотренных функционалом HP Open View Service Desk 4.5 (оперативная финансовая отчетность); • Ведение переговоров с службой заказчика, выявление его потребностей, разработка ТЗ на создание отчетов для заказчика, постановка задачи и контроль ее выполнения; • Постановка задач сотрудникам отдела, контроль качества и сроков выполнения; • Составление ежемесячных планов работ (MS Project), контроль их выполнения; • Составление отчетов по итогам работы для вышестоящего руководства; • Разработка отчетов в ИСУ Сбыт на базе Петроникс.
  • ИФНС РФ по г. Волжскому
    Волжский
    главный госналогинспектор/администратор БД
    Сентябрь 1998 — Декабрь 2006 (8 лет и 4 месяца)
    Управление группой администраторов, отвечающих за бесперебойную работу СВТ, ЛВС, «АИС Налог»; выполнение нестандартных выборок из БД для сбора отчетности для Управления МНС по Волгоградской области. Модернизирована СКС, внедрена система сканерного ввода первичных данных в систему «АИС-Налог», внедрена система почтового обмена с УМНС РФ по Волгоградской области (Lotus Domino) Языки и технологии: MS Server 2000, Active Directory, MS SQL Server 2000, T-SQL, Lotus Domino, Delphi, C++, Symantec Antivirus. Активное сетевое оборудование.

Высшее образование

  • ВолгГТУ

    Волгоградский государственный технический университет
    Волгоград · 509 выпускников
    Электроники и вычислительной техники (ЭиВТ)
    Сентябрь 1993 — Июнь 1998 (4 года и 9 месяцев)