Читаете ли вы наш блог на Хабре? Если да — оцените нас, пожалуйста, и поделитесь своим мнением. Пройти опрос (займет 5-7 минут)
Опыт работы
ООО "Сделай Своими Руками"
Химки
Администратор по электронной торговле 1-й категории(e-commerce)
Апрель 2017 — Май 2018 (1 год и 2 месяца)

Обязанности:

  • Ведение клиентской базы, составление отчетов;
  • Обучение новых сотрудников;
  • Предоставление информации покупателям об ассортименте и стоимости товаров в магазине, информирование о сервисных услугах;
  • Оформление заказов покупателя, информирование покупателей о стадии обработки заказов;
  • Контроль соблюдения поставки заказанного товара;
  • Разрешение и предотвращение конфликтных ситуаций с клиентами по исполнению заказов, доставке, возврату товара;
  • Оформление сертификатов, скидочных карт и гарантийных талонов на товары;

Карьерный рост:

  • Апрель - Июль 2017:
    Стажер;
  • Июль - Ноябрь 2017:
    Администратор по электронной торговле 2-й категории;
  • Ноябрь 2017 - Апрель 2018:
    Наставник;
  • Апрель - Май 2018:
    Администратор по электронной торговле 1-й категории;

Достижения:

  • Благодарности за высокое качество обслуживания в книге отзывов от клиентов гипермаркета;
  • Лучший сотрудник месяца;
  • 100% оценка качества обслуживания в результате внутренних проверок соответствия стандартам компании;
Высшее образование
Кемеровский технологический институт пищевой промышленности
Кемерово
Факультет: Механический
Сентябрь 2017—Сентябрь 2018 (1 год)

Специалист по охране труда

Кузбасский государственный технический университет
Кемерово
Факультет: Горный; ГФ
Сентябрь 2013—Май 2016 (2 года и 8 месяцев)

Специалист по охране труда