vastanovvastanov

Vsevolod Astanov

ServiceNow/ITSM Specialist · Бэкенд · Администрирование · Старший (Senior)
От 3500 $ · Открыт к предложениям
Возраст: 30 лет
Опыт работы: 3 года и 5 месяцев
Регистрация: 17.01.2020
Последний визит: 1 год назад
Местоположение: Беларусь, Минск
Профессиональные навыки: Управление IT-услугами · JavaScript · Itil
Войдите, чтобы посмотреть контакты пользователя

Опыт работы

  • Ведущий мировой поставщик услуг по разработке программного обеспечения и цифровых платформ
    Минск · Более 5000 сотрудников
    ServiceNow/ITSM Specialist
    Сентябрь 2017 — По настоящее время (3 года и 5 месяцев)

    • Highly skilled and results oriented IT professional with deep technical background and experience in software development.

    • Certified ServiceNow specialist with over 3 years experience in implementation, configuration, diagnosis of faults, root cause analysis, issues investigating, troubleshooting and performance optimization of Service Now Platform.

    • Believer and follower of the ITIL best practices. ITIL V3 certified professional with deep understanding ITSM processes designing and implementation.

    • Deep experience in JavaScript/HTML/CSS/XML languages.

    • Practical knowledge in .NET and Python 3.

    • Excellent knowledge of ServiceNow Best Practices and ongoing knowledge of latest ServiceNow feature.

    • Solid practical knowledge in ITSM Development (Incident Management, Problem Management, Change Management, Asset Management, Event Management, Knowledge Management, Service Request).

    • Practical knowledge in ITBM (Business Planning, Resource Management, Project Management).

    • Deep knowledge in the Scaled Agile Framework v4.5.

    • Participation in the full software development life cycle: Analysis, Design, Coding, Testing and promotion into Production.

    • Enjoy being part of a team, excellent communication skills, comfortable with working as system owner responsible for the entire system health/ monitoring.

Высшее образование

  • БНТУ

    Белорусский национальный технический университет
    Энергетический; ЭФ
    Сентябрь 2010 — Июль 2016 (5 лет и 10 месяцев)