Кто такой наставник и какими гибкими навыками он должен обладать. Читать исследование Хабр Карьеры
Обо мне

Профессиональные компетенции:
- Стаж в IT сфере – более 20 лет.
- Работа в глобальной структуре, подчинение Европейскому офису
- Корреляция задач бизнеса с IT структурой.
- Реализация инновационных проектов полного цикла: планирование, согласование с ЦО, реализация, дальнейшая поддержка.
- Построение ИТ инфраструктуры.
- Работа в режиме многозадачности.
- Уверенное знание современных инструментов хранения, передачи и обработки данных, сетевых / телекоммуникационных технологий.
- Техническая экспертиза в областях: качество аппаратного и программного оснащения, автоматизированных механизмов, соответствие информационных систем различным параметрам и условиям, безопасность и хранения данных, предоставление сервисных услуг.
- Создание и внедрение политик информационной безопасности и методов защиты.
- Уверенное владение английским языком (разговорный и технический).

Опыт работы
20th Century Fox CIS (Двадцатый век Фокс СНГ) - крупнейший американский мейджор, с 2019 года дочерняя компания The Walt Disney Company
Москва
Руководитель IT подразделения / менеджер по информационным технологиям
Май 2008 — По настоящее время (11 лет и 10 месяцев)

- общее руководство IT процессами и проектами (планирование и бюджетирование IT, оптимизация затрат).
- координация техподдержки (HelpDesk) подразделений по стандартам ITIL, администрирование инфраструктуры.
- управление внешними техническими сервисами, контроль качества предоставления услуг.
- проведение тендеров, закупка, интеграция оборудования,
- IT безопасность.
- координация работы географически рассредоточенных специалистов техподдержки Российских и Европейских офисов, 1С интеграторов, программистов и инженеров, метрика инцидентов, KPI и контроль за выполнением кейсов привлечённого IT персонала.
- IT аудит, мониторинг и оценка эффективности мер по защите ИСПДН
- обучение персонала, создание инструкций, справочников, пособий, технической документации.

Итоги:

- Обеспечена бесперебойная работа связи, оборудования, сети, систем безопасности.
- Отлажен процесс тех. поддержки пользователей, контроль, эскалация и разрешение инцидентов.
- Запущены и интегрированы в глобальную структуру новые филиалы в России и Казахстане.
- Обновлено оборудование всех подразделений.
- Налажен процесс взаимодействия с разработчиками ERP системы (HelpDesk, Project management)
- Организована централизованная работа персонала в единой ERP среде с применением электронного
документооборота (ЭДО) и электронной цифровой подписи (ЭЦП).
- Оптимизированы затраты на IT обеспечение, систематизирована логистика расходных материалов.
- Налажено взаимодействие с поставщиками услуг и подрядчиками распределённых офисов.
- Централизовано внедрены и освоены новые технологии видео связи, облачного хранения, резервного копирования, беспроводного доступа, удалённой работы, система учёта рабочего времени.