Руководитель направления CRM-маркетинга

OTUS — один из крупнейших игроков на рынке онлайн-образования для IT.
Мы работаем с опытными специалистами (Middle/Senior) и крупными компаниями.
Наш Email-канал уже приносит хорошие результаты, но мы хотим кратного роста. И для этого ищем человека, который возьмёт направление в свои руки.

Наша миссия — Развиваем технологии обучая их создателей.

Что предстоит делать:

• Контролировать выполнение ключевых показателей: количество лидов, OR, CTR, CR и оплат.
• Разрабатывать стратегию Email-маркетинга и чат-ботов.
• Генерировать и тестировать гипотезы для увеличения оплат и конверсий.
• Руководить командой Email-маркетинга: планирование, координация, контроль качества работы.
• Обучать команду и развивать внутренние компетенции.
• Создавать, тестировать и запускать триггерные кампании: Email-рассылки, push-уведомления.
• Управлять автоматизацией коммуникаций через чат-ботов и оптимизировать текущие сценарии.
• Взаимодействовать с другими отделами: маркетингом, продуктом, продажами и разработкой.
• Готовить отчёты о результатах: недельные, месячные, квартальные.

Какие задачи вас ждут в первую очередь:

• Ускорить рост оплат через Email-канал.
• Повысить OR, CTR и конверсии через новые сценарии и гипотезы.
• Усилить автоматизацию рассылок.
• Развить команду и процессы внутри направления.

Каким мы видим нашего нового коллегу:

Профессиональные требования:

• Опыт работы в Email-маркетинге от 3 лет, управленческий опыт от 1 года.
• Работа с базой подписчиков >300 000 человек.
• Навыки управления командой: подбор, развитие, контроль.
• Опыт работы с объёмами рассылок >2–5 млн писем в месяц.
• Кейсы роста эффективности Email-канала, подтверждённые цифрами.
• Умение работать с Mindbox (или аналогичными сервисами), техническая грамотность.
• Опыт взаимодействия с разработчиками.
• Сильные аналитические навыки: умение находить точки роста и видеть риски в данных.

Личностные качества:

• Ответственность за результат.
• Инициативность и самостоятельность.
• Умение работать в динамичной среде.
• Системность в подходе к задачам.

Что мы предлагаем:

• Работа с большими цифрами: большая подписная база, хорошие метрики, амбициозные планы.
• Свобода действий: карт-бланш на внедрение своих идей и решений.
• Поддержка: команда дизайнеров, копирайтеров и младший Email-маркетолог в вашем распоряжении.
• Современные инструменты: работаем с Mindbox, готовы расширять функциональность под задачи.
• Ресурсы на тестирование: заложенные бюджеты на тесты и внедрение новых инструментов.
• Кейсы на больших проектах: возможность реализовать сильные проекты с реальными результатами.
• Дружелюбная команда: профессионалы, которые ценят качество и уважение.
• Гибкий старт рабочего дня.
• Оформление по ТК РФ с 1-го дня, белая зп.
• Полностью удалённый формат.