Инженер поддержки

Utair IT — аккредитованная IT-компания, мы разрабатываем программное обеспечение для группы компаний Utair

Сейчас мы ищем инженера поддержки для сопровождения систем учета и технического обслуживания и ремонта (AMOS)

Нам важно:

— высшее образование в IT-сфере: бизнес-аналитика, разработка или тестирование или образование сфере экономики, физики, математики;

—опыт работы в поддержке/сопровождении 1 или 2 линии не менее 2 лет;

 — опыт внедрения/поддержки/развития направления/тестирования ERP/MRO-систем (Опыт работы с ИС AMOS будет плюсом);

— знание принципов валидации данных;

— опыт работы с реляционными и нереляционными БД;

— понимание структуры XML/JSON файлов;

Знание основ экономики предприятия (бухучет, контроллинг) приветствуются

Что нужно делать:

 — сопровождение комплексной прикладной IT системы (АМОС);

— регистрация в Jira и разбор запросов и ошибок, полученных от 1 линии или пользователей по ИT системе АМОС;

— конфигурирование системы;

— анализ поступающих запросов на доработку системы;

— постановка задач с требованиями на доработку;

— наполнение базы знаний;

— коммуникации с разработкой, аналитикой, 1 линией поддержки и пользователями по функционалу;

— выдвижение предложений и выработка решений, сделанных на основе знания систем и запросов пользователей: как можно сделать так, чтобы проблема не возникала. Цель – не закрыть конкретную проблему, а исправлением закрыть данный класс проблем.

Мы предлагаем:

• работу в аккредитованной IT- компании, получающей налоговые льготы, подходим под условия IT-ипотеки;
• официальное трудоустройство, «белую» заработную плату;
• удаленный формат работы, 5/2 (сб, вск – выходные), работаем с 09.00 до 18.00;
• льготы на авиабилеты для вас и членов вашей семьи;
• обучение необходимым навыкам за счет компании, участие в конференциях;
• ДМС со стоматологией;
• профсоюз (компенсация спортзала, бассейна, мероприятий),
• оборудование для работы.