Customer Experience Architect

Мы ищем человека, который будет создавать по-настоящему комфортный клиентский опыт после заключения договора.

Что нужно делать:

• Вести спокойную, вежливую и понятную коммуникацию с клиентами
• Помогать решать технические и организационные вопросы
• Проверять корректность визуалов и качество материалов
• Следить за своевременным выполнением задач и держать клиента в курсе
• Координировать команду и контролировать выполнение обязательств
• Анализировать запросы клиентов и предлагать улучшения процессов

Ты подойдёшь, если:

• Внимателен к деталям, особенно к визуалу
• Умеешь тактично общаться и сглаживать сложные моменты
• Не боишься технических нюансов
• Мыслишь структурно и видишь, как оптимизировать процессы

Мы предлагаем:

• Влияние на стандарты клиентского сервиса
• Поддерживающую команду и понятные процессы
• Профессиональный рост и развитие