Инженер технической поддержки 2-я линия

О компании и команде

Компания «ОНЛАНТА» входит в Группу компаний «ЛАНИТ». С 2008 года предоставляем облачные услуги OnCloud.ru, услуги эксплуатации информационных систем и ИТ-аутсорсинга: Service desk, поддержка ИТ-инфраструктуры, постгарантийное обслуживание оборудования, информационная безопасность, DevOps.

Мы аккредитованная ИТ-компания.

Ожидания от кандидата

• Опыт работы в качестве инженера технической поддержки или системного администратора;
• Опыт администрирования MS Windows Server, AD, AD FS и тд.;
• Опыт проведения работ в серверных помещениях: коммутация, расшивка патч-панелей, СКС и тд.;
• Знания принципов работы: электронной почты, сетей передачи данных, стека протоколов TCP/IP;
• Базовые навыки работы с IP-телефонией;
• Исполнительность и ответственность.

Условия работы

• Техническая поддержка и консультации пользователей;
• Выполнение работ по поддержке, установке, настройке и диагностике ПК, периферийного оборудования и тд.;
• Поддержка работоспособности конечного оборудования системы "Честный знак": термопринтеры, сканеры, штрихкодеры, ТСД;
• Настройка и обслуживание ОС Windows\Linux и ПО на рабочих станциях пользователей;
• Поддержка системы видеонаблюдения (в части диагностики и замены камер);
• Выполнение работ в серверных, подсобных помещениях (коммутация, расшивка патч-панелей, СКС);

• Взаимодействие с 3-й линией поддержки/экспертами по сопровождению инфраструктуры.

Бонусы

• График работы 9:00-18:00, выезды между 3 площадками;
• Офис г. Чебоксары, ул. Маркова д.6;
• Компенсация такси между площадками;
• Наставник на время адаптации и ИПР;
• Добровольное медицинское страхование за счет работодателя (по прошествии испытательного срока в компании), включая амбулаторное/стационарное лечение, вызов врача на дом, стоматологию и психологические консультации;
• Доплата больничного до полной заработной платы до 14 дней в году (начинает действовать после прохождения ИС);
• Корпоративные скидки на различные виды страхования, на изучение английского языка;
• Электронная библиотека;
• Компенсация занятий спортом для вас и членов вашей семьи