Руководитель дежурных сетевых инженеров

Ожидания от кандидата

• Разработка стандартов и процедур работы направления
• Контроль выполнения KPI и следования Регламентам сотрудниками Направления
• Формирование и общее руководство командой инженеров сопровождения сетей передачи данных
• Обеспечение эксплуатационных процессов сетей передачи данных Участие во внедрении процессов управление инцидентами, изменениями, проблемами Регулярный мониторинг оборудования сетей передачи данных, превентивное обнаружение и устранение проблем Формирование мотивационной программы для сотрудников подразделения
• Подготовка и представление необходимой отчетности для руководства Проведение регулярного аудита сетевой инфраструктуры и выработка решений по оптимизации использования ресурсов
• Организация мероприятий по развитию жестких и мягких навыков инженеров Направлени

Дополнительные инструкции

• Уровень знаний соответствующий Cisco CCNP
• Высшее техническое образование
• Опыт управления уделенной командой - знание и понимание принципов ITIL