Инженер технической поддержки

30 июля 2025

от 90 000 ₽

Требования

Junior

Linux

MySQL

PHP

Nginx

Базы данных

Git

Английский язык

Можно удалённо

Москва

Санкт-Петербург

Международный хостинг-провайдер

Привет! Мы — Fornex (fornex.com), международный хостинг-провайдер с более чем 15-летней историей. Предлагаем клиентам:

Сейчас мы растем и выходим в новые локации — США, Гонконг — и поэтому ищем специалистов в техподдержку.

Команда у нас небольшая, но бодрая: много задач, живой темп и при этом дружелюбная атмосфера, где реально расти.

Ты станешь частью команды, которая помогает клиентам "переселиться" к нам и чувствовать себя как дома. Придется:

Переносить сайты на PHP+MySQL от других хостеров
Чинить мелкие проблемы: «белые страницы», ошибки базы и прочее
Работать с популярными CMS: WordPress, Битрикс, Joomla, Magento, OpenCart, MODX, DLE
Использовать панели управления: Hestia/Vesta, BrainyCP, aaPanel, FastPanel, CloudPanel, ISPmanager
Понимать стек: Apache, Nginx, PHP, MySQL/MariaDB, Node.js
Настраивать почту: SPF, DKIM, DMARC
Работать с протоколами: SSH, FTP, SFTP, SMTP, IMAP, POP3
Управлять доменами и DNS, SSL и Let's Encrypt
Диагностировать сеть и софт через утилиты вроде: ping, traceroute, tcpdump, mtr, netstat и т.д.
Работать в Linux (Debian, Ubuntu, RHEL-подобные)
Общаться с клиентами в чатах, тикетах, почте (только текст, никаких звонков)
Ставить и настраивать ПО по запросам

Понимание (или стремление понять) вышеуказанный стек
Быстроту, обучаемость и внимание к деталям
Умение держать фокус на нескольких задачах одновременно
Клиентоориентированность и аккуратность в переписке
Самостоятельность: умеешь строить день, искать ответы, не теряться
Английский на уровне B1 и выше — важен для понимания документации и общения с клиентами
Большой плюс, если живёшь не в московском часовом поясе (GMT+0 до GMT+6)

Если интересно — пиши! Расскажи немного о себе и почему хочешь к нам. Будем рады пообщаться