Ведущий аналитик (CRM ЮЛ)

О компании и команде

Команда занимается разработкой бизнес - процессов работы с CRM процессами обслуживания клиентов юридических лиц в различных подразделениях банка (отделения, персональные менеджеры, парнеры и прочие).

Ожидания от кандидата

• Высшее техническое или инженерное образование; 
• Опыт работы от 3 лет;
• Опыт описания бизнес-процессов и проецирования их на системы;
• Отличные коммуникационные навыки. Умение договариваться и презентовать свои идеи;
• Опыт разработки высоконагруженных систем с большим количеством интеграций;
• Опыт постановки задач и контроль исполнения другими аналитикам;
• Работа с требованиями: выявление потребностей, обозначение границ задач, генерация решений;
• Проработка межсистемных взаимодействий;
• Умение читать документацию и разбираться в существующих системах;
• Умение принимать решения;
• Postman/Swagger, REST, Kafka, Iframe, SQL;
• Знание английского достаточное для чтения технической документации

Условия работы

- Возможность профессионального и карьерного роста в компании, возможность поучаствовать в разных проектах;
- Опыт работы в распределенной команде профессионалов;
- Уровень заработной платы обсуждается индивидуально;
- Работа в гибридном графике г. Москва

Дополнительные инструкции

• Разработка бизнес - процессов работы с CRM процессами обслуживания клиентов ЮЛ в различных подразделениях банка (отделения, персональные менеджеры, парнеры и прочие).
• Создание новых процессов по повышению конверсии продаж.
• Настройка и ведение документации в JIRA, confluence.
• Проработка и синхронизация требований с бизнес заказчикам
• Ведение документации по проекту
• Проведение исследований пользователей и процессов с целью поиска путей оптимизации процессов
• Ваши главные задачи — работа с заказчиком и лидирование решений.
• Вас ждет большое количество взаимодействий со смежными командами и общения с коллегами (PM, заказчики, архитекторы, команды разработки), возможность работать с требованиями и влиять на то, что и как будет реализовано. Работа в сильной распределенной команде.