Специалист технической поддержки

О компании и команде

Мы — аккредитованная IT-компания, поддерживающая сервисы для гостиничного бизнеса. В связи с ростом ищем специалиста технической поддержки.

Рассматриваем только граждан Российской Федерации.

Ожидания от кандидата

Наши требования:

• Опыт работы с Битрикс24, Roistat.
• Пунктуальность, обучаемость.
• Грамотный русский язык.
• Технический склад ума. 

Ваши обязанности: 

• Прием обращений через Telegram
• Диагностика и первичная помощь
• Предоставление базовой поддержки и консультаций
• Эскалация сложных случаев
• Ведение документации и мониторинг систем
• Выполнение инструкций по устранению неисправностей

Мы ищем сотрудника который в процессе работы в поддержке приобретет необходимые нам навыки и пойдет дальше по карьерной лестнице. 

Рассмотрим также студентов последних курсов технических специальностей.

Условия работы

• График 2 через 2 (с 10:00 до 22:00)
  
• Удаленная работа
  
• Почасовая оплата, оплачиваемые отпуска
  
• Минимум совещаний
  
• Работа в аккредитованной IT-компании

Дополнительные инструкции

В отклике на вакансию нужно написать

• "+".
  
• Имеете опыт работы? если да - опишите подробнее.
  
• Есть высшее образование? Если да — какое?
  
• В каком городе вы живете?
  
• Желаемую часовую ставку.
  
• 2 * 8 =