Аккаунт-менеджер

Мы – стабильная IT-компания с более чем 6-летним опытом работы в сфере аутстаффинга. Наши клиенты – это как инновационные стартапы, так и крупные корпорации, которым мы предоставляем высококвалифицированных специалистов, от разработчиков до экспертов по тестированию и DevOps. Благодаря прозрачным процессам и высокому уровню сервиса мы постоянно расширяем наше присутствие на рынке и стремимся к устойчивому росту.

Основные задачи:

• Принимать и обрабатывать входящие запросы от «тёплых» клиентов, уточняя технические и коммерческие требования, сроки и бюджеты.
• Взаимодействовать с отделом рекрутинга и партнёрской сетью для формирования оптимальных предложений и обеспечения высокой конверсии от заявки до старта на проекте.
• «Упаковывать» кандидатов: корректировать резюме, согласовывать формат интервью, организовывать тестовые задания и оперативно реагировать на обратную связь, чтобы обеспечить скорость и качество подбора.
• Развивать существующее сотрудничество: предлагать клиентам дополнительные услуги и расширение команды, оформлять доп.соглашения и участвовать в финальных переговорах.
• Организовывать онбординг новых специалистов в первые 3 месяца работы, контролировать адаптацию и минимизировать риск «отвалов».
• Проводить встречи и выезды в офис клиента для укрепления отношений, расширять сеть контактов внутри компании-заказчика и выявлять новые возможности для сотрудничества.
• Вести регулярную отчётность и анализировать ключевые показатели (Time to Fill, Fill Rate, маржинальность) для поиска точек роста.

Требования:

• Опыт работы от 3 лет в аутстаффинге, рекрутинге, продажах (IT) или аккаунт-менеджменте (IT).
• Глубокое понимание IT-технологий и рынка (Frontend, Backend, QA, DevOps и т.д.).
• Отличные навыки ведения переговоров и способность оперативно решать сложные вопросы, связанные с допродажами и развитием существующих клиентов.
• Умение работать с несколькими запросами одновременно, грамотно расставлять приоритеты и анализировать показатели.
• Опыт работы с CRM-системами и табличными инструментами для контроля процессов.
• Высокая ответственность, ориентированность на результат и долгосрочное сотрудничество.

• фициальное оформление, прозрачную систему оплаты (оклад + бонусы, зависящие от результатов) и возможности для карьерного роста.
• Полную удалёнку — наши сотрудники работают из разных городов России и мира.
• Работу с уже «тёплыми» клиентами, где нет необходимости в холодных продажах – вы будете помогать заключать договоры и развивать сотрудничество.
• Возможность влиять на ключевые бизнес-показатели, участвовать в формировании стратегии развития и оптимизации процессов.
• Слаженную команду специалистов (рекрутеры, бухгалтерия, юристы), которые поддержат вас на каждом этапе работы.
• Участие в интересных проектах, где ваш опыт и инициативность будут высоко оценены.
• Соблюдение work-life balance — программа Holyrelax для хобби и личностного развития.

Как будет проходить путь по получения заветного оффера:

1. HR-интервью;
2. Тестовое задание;
3. Интервью по результатам тестового задания с руководителем аккаунт-отдела и директором по развитию;
4. Q&A-встреча с презентацией оффера и ответы на все оставшиеся твои вопросы.

До встречи!