Администратор баз знаний/Knowledge менеджер

Мы создаем редакторы МойОфис для работы с текстовыми документами, таблицами и презентациями на базе единого ядра на С++, портируемого на все платформы: настольные, веб, Android, iOS, Аврора, Kaspersky OS, Windows, macOS, Linux на любых локальных устройствах и в облаке. Решения позволяют пользователям работать над документами самостоятельно в режиме real-time коллаборации в облаке заказчика или в Частном Облаке МойОфис. Сервер редактирования работает в высоконагруженном режиме.

• отличные знания ИТ-дисциплин на уровне Jun-специалиста по любой специализации (программист, тестировщик, специалист поддержки и т.п.);
• знание основных систем администрирования баз знаний и хелпдесков;
• отличное владение устным и письменным русским языком;
• наличие высшего образования.

Ваши будущие задачи:

• разработка и поддержка структуры базы знаний;
• обновление и актуализация информации;
• проведение анализа потребностей пользователей;
• исследование новых технологий и методов для улучшения базы знаний;
• проведение тренингов для сотрудников по использованию базы знаний;
• сотрудничество с командами для интеграции новых решений;
• взаимодействие с командами для сбора обратной связи и систематизации информации;
• оценка эффективности базы знаний и ее использования;
• подготовка отчетов о производительности и предложениях по улучшению.

• работу в стабильной ИТ-компании с государственной аккредитацией;
• оформление по ТК РФ, конкурентная заработная плата по результатам собеседования;
• возможность работать в крупном, постоянно развивающемся проекте с нетривиальными задачами;
• наращивать экспертизу - в нашей команде принято совершенствоваться и делиться знаниями, коллеги готовы рассказать и научить тому, в чем отлично разбираются;
• комфортную атмосферу – мы уважаем друг друга, открыты к общению на любые темы и ценим увлеченных людей;
• профильные курсы, корпоративный английский, участие в конференциях (в т.ч. спикером, если есть желание и готовность);
• приятный социальный пакет – ДМС со стоматологией, оплачиваемое питание, завтраки и перекусы в офисе, частичную компенсацию спорта;
• гибкое начало рабочего дня.