Системный администратор (Специалист службы поддержки)

7 февраля

Требования

Краснодар • Полный рабочий день

Строительный холдинг

Официально устраиваем своих сотрудников в первый рабочий день. Никаких зарплат в конверте.

Уверенное знание операционных систем семейства Windows на уровне администратора (компоненты, службы, реестр);
Системы антивирусной защиты КриптоПро(установка и настройка, работа с токенами и сертификатами),1С (установка и подключение баз),Битрикс24КонтурRSAT (средства удалённого администрирования в части пользователей и компьютеров Active Directory),системы Helpdesk для обработки запросов пользователей (Jira, Naumen SD, ITSM365, Elma, Redmine).
Уверенное знание состава аппаратной части ПК и оргтехники;
Знание принципов работы вычислительных сетей с элементами IP-телефонии, передачи данных, Wi-Fi и т.п;
Опыт работы (администрирования) с доменными службами Windows и Active Directory;- опыт работы с ЭЦП.

Обязанности:

Приём входящих телефонных звонков от пользователей по вопросам консультации и оказания технической поддержки;
Регистрация, классификация и обработка заявок в системе ServiceDesk;
Обеспечение удалённой технической поддержки пользователей организации;
Удалённая установка и настройка ПО на клиентских ПК;
Наполнение базы знаний статьями и поддержание их в актуальном состоянии.