Менеджер службы техподдержки

Мы ищем менеджера службы технической поддержки, который станет частью нашей команды. Если вы активны, ответственны и готовы развиваться в динамичной среде, эта вакансия для вас!

Требования к кандидату:

• Высшее образование.
• Желание профессионально расти и развиваться.
• Навыки оперативного реагирования на срочные запросы.
• Умение анализировать, обрабатывать и систематизировать информацию.
• Опыт работы с программами: Excel, Word, Photoshop.
• Продвинутые навыки работы с Microsoft Office (включая создание сводных таблиц в Excel).
• Базовые знания Photoshop и платформы Tilda (для создания сайтов).
• Умение быстро осваивать новые интерфейсы и инструменты.

Обязанности:

• Оказание технической поддержки пользователей: обработка обращений, ведение учета и сбор статистики по проблемам.
• Анализ и систематизация данных о поступающих запросах и проблемах.
• Модерация контента, размещаемого пользователями, в соответствии с установленными правилами.
• Базовое тестирование функционала сайта после обновлений.
• Обновление пользовательских инструкций и документации.
• Работа с административными страницами сайтов.
• Участие в выставках и оказание технической поддержки на мероприятиях.
• Выполнение задач, поставленных руководителем.

Мы предлагаем:

• Возможность работать в дружном и профессиональном коллективе.
• Интересные задачи и возможность развивать свои навыки.
• Участие в крупных проектах и мероприятиях.

Если вы соответствуете требованиям и готовы принять вызов, отправляйте свое резюме! Мы ждем именно вас!