Менеджер по работе с ключевыми клиентами
Зарплата
Требования
Местоположение и тип занятости
Компания
Описание вакансии
О компании и команде
Привет!
ProctorEdu — ведущее решение в сфере онлайн-прокторинга. Мы помогаем образовательным учреждениям и бизнесу проводить тестирования, контролируя качество полученных результатов. Считаем, что меняем мир к лучшему, делая его более честным и открытым.
Наши ценности:
- Контроль ценности при формировании договоренностей
- Фокусировка (сосредоточенность) на самом важном
- Развивающая обратная связь
- Открытость и прозрачность процессов
- Системный подход в работе
Мы ищем в команду опытного аккаунт менеджера для сопровождения и развития отношений с ключевыми клиентами. Нам хочется найти человека, который умеет анализировать цепочку создания ценности, находить «боль» клиента и выстраивать взаимодействие с ним на основе его потребностей.
Чем предстоит заниматься:
- Выстраивать долгосрочные отношения с нашими ключевыми клиентами — образовательными учреждениями и корпоративными университетами
- Вести и контролировать сделки на каждом этапе, всегда быть в курсе того, что происходит у клиента
- Исследовать задачи, которые клиент решает с нашей помощью, и контролировать доставку ценности
- Помогать клиенту использовать продукт наилучшим образом и расширять область его применения
- Прорабатывать требования к продукту, опираясь на клиентский опыт
Ожидания от кандидата
Что нам важно видеть в тебе:
- Обладаешь сильными коммуникативными навыками в части понимания собеседника и ведения переговоров
- Умеешь проводить решенческие и проблемные интервью с B2B-клиентами
- Понимаешь принципы работы и фреймворки быстрорастущей компании (MVP, CustDev, JTBD, Kanban)
- Умеешь адаптироваться к разным задачам и видишь возможности в быстро меняющейся среде (agile mindset)
Скорее всего, мы не подойдем друг другу, если:
- Ты привык(ла) к работе в крупных корпорациях с четкими границами и долгой бюрократией
- Живешь за границей или в часовом поясе, сильно отличающемся от московского
- У тебя нет опыта в сфере B2B
Условия работы
Что мы предлагаем:
- Все официально: белая зарплата и трудоустройство по ТК РФ
- Забота о твоем здоровье: мы компенсируем затраты на спорт и медицину
- Возможности для роста: делимся уникальной экспертизой, инвестируем в твои идеи и приветствуем участие во всех процессах и проектах
- Общение, где просим о правде и высказываем ее в ситуации высокой прозрачности процессов и открытости информации
- Совместные поездки в другие города четыре раза в год