💛 Расскажите, за что вы любите вашего эйчара — а мы доставим доброе послание в любую точку мира → поделиться

Специалист технической поддержки CRM

Местоположение и тип занятости

Санкт-ПетербургПолный рабочий день

Компания

Разрабатываем и внедряем решения для бизнеса, создаем цифровые экосистемы

Описание вакансии

О компании и команде

Привет!

Наша ИТ-компания называется Qvant. Мы разрабатываем, внедряем и поддерживаем ИТ-решения, обеспечивающие цифровую трансформацию бизнеса.

У нас открылась позиция Специалист технической поддержки CRM

Ожидания от кандидата

Тебе предстоит:

  • Прием и обработка заявок от пользователей
  • Поддержка пользователей по функционалу CRM-системы
  • Работа с тикет-системой Jira
  • Администрирование CRM-системы
  • Диагностика и решение ошибок и проблем интеграции
  • Взаимодействие с аналитиками, разработчиками и бизнес-пользователями по решению проблем
  • Регистрация и отслеживание предложений по доработке
  • Тестирование гипотез и решений
  • Обучение пользователей
  • Подготовка описаний и инструкций для пользователей и коллег

Мы ожидаем, что ты:

  • С опытом работы в качестве первой/второй линии поддержки информационных систем CRM/SRM/ERP/SAP (как преимущество)
  • Понимаешь принципы интеграции информационных систем
  • Обладаешь навыками чтения логов, XML, JSON, знание SQL (как преимущество)
  • Владеешь английским языком на уровне не ниже B1

Условия работы

Мы предлагаем:

  • Оформление по ТК РФ
  • Пятидневная рабочая неделя с 9:00 до 18:00 (часовой перерыв на обед), гибридный формат работы
  • ДМС с обширным перечнем медицинских услуг, в том числе стоматология
  • Корпоративная мобильная связь, оплачиваемые обеды
  • Корпоративное обучение
  • Заработную плату с успешным кандидатом обсуждаем индивидуально
  • Уютный и современный офис
  • Корпоративная развозка от ст. м. Московская / парковка на территории БЦ