Специалист технической поддержки
Требования
Местоположение и тип занятости
Компания
Описание вакансии
О компании и команде
Наша команда занимается сопровождением сервисов в финансовом направлении: Oracle E-Business Suite, Oracle Hyperion Planning и других. Вам предстоит погрузиться в текущие процессы формирования управленческой и бухгалтерской отчётности, финансового закрытия, участвовать в бизнесовых и сервисных процессах взаимодействия со смежными командами, линиями сопровождения (L3).
Какие задачи вас ждут
Сопровождение системыВы будете сопровождать систему Oracle E-Business Suite в модулях Дебиторы и Движение денежных средств: консультировать пользователей из РФ и других стран по доступности и функциональности системы, работать с обращениями пользователей на второй линии техподдержки (5–10 обращений в день), а также объяснять, как работают алгоритмы.
Решение возникающих в системе задач
Вам предстоит поддерживать работу существующих приложений с учётом масштабируемости и производительности, читать и понимать код бизнес-логики, отчётов и интеграций. Также вам будет нужно настраивать справочники и проверять их наполнение, тестировать доработки и помогать при выкатке в продакшн
Ожидания от кандидата
- Работали специалистом или консультантом по сопровождению ERP OEBS, SAP, Microsoft Dynamics AX или Oracle Siebel CRM
- Владеете SQL, PL/SQL на уровне выше среднего
- Хорошо владеете Excel (сложные формулы, сводные таблицы, сопоставление данных из нескольких источников)
- Понимаете суть управленческой и бухгалтерской отчётности
- Обладаете хорошими коммуникативными навыками, умеете работать с пользователями и в команде
- Готовы изучать новые предметные области
Условия работы
Здоровье
Расширенная медицинская страховка начинает работать с первого месяца в Яндексе. В неё входят стоматология, ежегодные чекапы, неотложная помощь за рубежом, лечение критических заболеваний, в том числе онкологии, и страхование от несчастных случаев.
А также:
- психотерапия в офисе или онлайн-сервисах;
- лазерная коррекция зрения через год работы;
- ведение беременности и роды — через два года.
Страховка для родственников по системе 80/20
Мы оплачиваем 80% стоимости ДМС для детей и супругов, вы — остальные 20%
Рост и развитие
В Яндексе есть всё, чтобы постоянно развиваться и учиться новому: внутренняя образовательная платформа, менторство и программы для начинающих и опытных руководителей.
А также:
- оплата участия в профильных конференциях;
- скидка 50% на изучение иностранных языков.
Кроме того, в Яндексе есть внутренние проекты, где наши сотрудники делятся экспертизой, обсуждают сложные темы и разбирают кейсы своих проектов.
Спорт
Во всех крупных офисах Яндекса есть спортзалы со всем необходимым: тренажёрами, спортивным инвентарём, душевыми, шкафчиками для одежды и вещей.
Можете заниматься самостоятельно, а можете с корпоративным тренером.
А также:
- бесплатные онлайн-тренировки с FITMOST;
- скидки в фитнес-клубах, бассейнах, студиях йоги, скалодромах и других местах.
Спортивный клуб Яндекса
В Яндексе есть спортивный клуб и много спортивных команд. У них есть свои лидеры, чаты, программы тренировок. А ещё они регулярно участвуют в забегах, триатлонах, «Гонке героев», футбольных и других соревнованиях.
Вы сможете присоединиться к существующим командам или собрать свою.
И еще
Гибкий график
У нас нет фиксированного времени начала и конца рабочего дня — работайте так, как удобно вам и вашей команде.
Жилищные займы
Льготная ставка на покупку жилья и улучшение жилищных условий — в зависимости от стажа, позиции и результатов ревью. Действует для сотрудников, работающих в российских офисах Яндекса.
Всё для детей
Страхование, детские дни в офисе, подарки на рождение детей и чекапы при планировании беременности.