Инженер технической поддержки

В региональную службу информационных технологий, которая  занимается решением заявок пользователей по проблемам возникающим в программном обеспечении и на оборудовании, ввод и вывод из эксплуатации, настройка ПО и оборудования, работы по организации, модернизации и поддержке сетевой инфраструктуры и телефонии, консультации пользователей по эксплуатируемым в компании ИТ-системам. Мы в поисках инженера технической поддержки.

Ваши задачи:

• Обеспечение бесперебойной работы информационных систем и ИТ-оборудования магазинов, в т.ч. интернет-магазина;
• Поддержка пользователей ( в т.ч. удаленная), диагностика и обслуживание ПК, оргтехники и торгового оборудования;
• Устранение неисправностей в ПО и ПК, периферийном и коммуникационном оборудовании, в том числе совершение выездов в магазины розничной сети;
• Изучение функционала ПО собственной разработки и его последующая поддержка;
• Установка и настройка автоматизированных рабочих мест в магазинах розничной сети Компании при развитии инфраструктуры.

Мы ждем от наших будущих коллег:

• Знание Windows, основ Linux, прикладного офисного программного обеспечения;
• Ответственность, умение самостоятельно планировать работу, готовность к удаленной работе и периодически командировкам;
• Опыт работы с мобильными устройствами на базе Android, Apple на уровне поддержки пользователей;