💰 Зарплаты в IT в первой половине 2024: по городам, специализациям, языкам и компаниям → подробнее

Инженер технической поддержки

Местоположение и тип занятости

ВоронежПолный рабочий день

Компания

ИТ-компания в составе группы компаний «Спортмастер»

Описание вакансии

Условия работы

В региональную службу информационных технологий, которая  занимается решением заявок пользователей по проблемам возникающим в программном обеспечении и на оборудовании, ввод и вывод из эксплуатации, настройка ПО и оборудования, работы по организации, модернизации и поддержке сетевой инфраструктуры и телефонии, консультации пользователей по эксплуатируемым в компании ИТ-системам. Мы в поисках инженера технической поддержки.

Ваши задачи:

  • Обеспечение бесперебойной работы информационных систем и ИТ-оборудования магазинов, в т.ч. интернет-магазина;
  • Поддержка пользователей ( в т.ч. удаленная), диагностика и обслуживание ПК, оргтехники и торгового оборудования;
  • Устранение неисправностей в ПО и ПК, периферийном и коммуникационном оборудовании, в том числе совершение выездов в магазины розничной сети;
  • Изучение функционала ПО собственной разработки и его последующая поддержка;
  • Установка и настройка автоматизированных рабочих мест в магазинах розничной сети Компании при развитии инфраструктуры.

Мы ждем от наших будущих коллег:

  • Знание Windows, основ Linux, прикладного офисного программного обеспечения;
  • Ответственность, умение самостоятельно планировать работу, готовность к удаленной работе и периодически командировкам;
  • Опыт работы с мобильными устройствами на базе Android, Apple на уровне поддержки пользователей;