Специалист технической поддержки

О компании и команде

Rambler&Co занимает первое место среди медиахолдингов России по объему аудитории цифровых ресурсов — свыше 45,2 млн человек ежемесячно (по данным Mediascope, Cross Web, 2023). В него входит «Лента.ру», «Газета.Ru», Championat.com, портал «Рамблер», «Секрет фирмы» и ряд других медиаактивов. Благодаря различной тематической принадлежности площадок холдинг покрывает почти весь спектр интересов и потребностей различных аудиторий.

Мы ищем специалиста технической поддержки для корпоративного портала

Чем предстоит заниматься?

• Технической поддержкой корпоративного портала;
• разбором входящих запросов от пользователей (2-я линия поддержки);
• консультированием и помощью пользователям;
• администрированием внутренних справочников системы;
• выдачей и актуализацией прав по запросам.

Ожидания от кандидата

Что мы ценим и ищем?

• Опыт работы в поддержке пользователей (1 и/или 2 линии) от 1 года;
• знание Jira, Confluence;
• умение и готовность общаться с людьми;
• умение работать в команде;
• умение анализировать проблемы и предлагать варианты их оптимального решения;
• желание обучаться новому.

Условия работы

Что тебя ждет?

• Официальное трудоустройство;
• современный офис (на Даниловской мануфактуре), собственный спортзал от «Лиги Героев», а также занятия футболом, настольный теннис, бокс и групповые тренировки «Здоровая спина»;
• электронная библиотека издательства МИФ, в которую входят почти 2 тыс. единиц контента по бизнесу, саморазвитию, здоровому образу жизни и другим актуальным темам;
• ДМС со стоматологией, офисный врач, доплата больничного листа, корпоративные скидки;
• льготные условия ипотеки в рамках зарплатного проекта;
• бесплатная подписка на сервисы партнеров;
• насыщенная корпоративная жизнь.