Product Owner CRM КИБ

Альфа-банк расширяет направление CRM и находится в поисках Владельца продукта CRM КИБ

Проект представляет собой внедрение новой модели продаж в КИБ - развитие цифровых продаж в старшем корпоративном сегменте

Для поддержки модели цифровых продаж КИБ будет реализовано следующее:

• Роли и процессы для поддержки цифровой модели продаж
• Модель маршрутизации и настройка маршрутизации всех типов онлайн-заявок с сайта и их цифровых каналов на ответственных сотрудников
• Создание и настройка модели отработки необходимых типов задач, например, на отработку оттока и пролонгацию сделок
• Отражение расширенной аналитической информации из отчетов по клиентам
• Индикаторы потенциала по продуктам из моделей

• Отвечать за развитие продукта, заниматься проработкой и постановкой бизнес-требований, контролировать сроки и качество
  
• Руководить кросс-функциональной командой разработки (11 человек): формировать бэклог в соответствии со стратегией развития продукта, контролировать соблюдение выполнения командных метрик
• Координировать работу своей команды с другими командами, выстраивать взаимодействие, синхронизировать задачи и цели
• Заниматься проработкой направлений развития на основе обратной связи от потребителей продукта (партнёров) и стейкхолдеров
• Работать над метриками продукта

• Высшее техническое образование
• Опыт работы в качестве Product Owner банковского или цифрового продукта от 2 лет (опыт с CRM-системами)
• Опыт постановки бизнес-требований и формирования бэклога задач на разработку и оптимизацию продукта
• Развитые коммуникативные способности
• Опыт управления командой разработки от 2 лет

• Стабильный и прозрачный доход: размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования + квартальная премия по результатам KPI
• Гибкий график работы: вы сможете планировать время так, как удобно вам и вашей команде
• Полную удалёнку или гибрид на выбор, а также уютный ИТ-хаб в Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге и сезонный коворкинг в Сочи
• Сложные и интересные задачи, современный стек технологий
• Заботу о вашем здоровье: программа ДМС с первых дней работы, куда входит стоматология, обслуживание в лучших клиниках города, страхование и компенсация 10-ти дней больничного
• Возможность вертикального и горизонтального карьерного роста: регулярно проходят тренинги, вебинары, митапы и демо-дни
• Оплату посещения профильных конференций и курсов, помогаем с подготовкой к публичным выступлениям и написанием статей на Хабр
• Доступ к бесплатным корпоративным библиотекам Alpina Digital, МИФ и бизнес-изданий
• Предложения от Банка только для сотрудников: собственные спортзалы (Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург), а также скидки на услуги туристических агентств, продукты питания, в рестораны, бары, магазины