UX-редактор

Mos.ru — главный портал города Москвы, которым пользуются 20 млн его жителей.Каждый день около миллиона пользователей заходят на портал, чтобы подать показания счетчиков, оплатить счета за квартиру, проверить дневник ребёнка, почитать новости города или найти бесплатные культурные мероприятия. Это комплексный продукт, в состав которого входят ~300 услуг, личный кабинет жителя, афиша, новости, главная страница, умный поиск и инструкции.Мы хотим усилить команду UX-редактором, который будет писать тексты для интерфейсов портала и приложения, посадочных страниц сервисов, пушей и рассылок, и станет голосом пользователя в голове продуктовой команды. Эта вакансия про логику, смыслы, умение найти лучшее решение и желание сделать продукт удобнее и доступнее для пользователей.

Что нужно делать:

• Разбираться в продукте — участвовать в проектировании интерфейсов, готовить пуши, посадочные страницы, письма, подсказки, системные предупреждения;
• Уметь писать не «просто тексты», а «тексты, которые решают задачи». Для этого иногда продукт нужно разобрать по косточкам. И, например, выяснить, что задачу решит не текст, а доработка логики продукта;
• Осознать принципы инклюзивности — мы должны быть понятны и доступны человеку с любыми физическими и ментальными ограничениями. Для этого нужно уметь переводить тексты с канцелярского на человеческий, не потеряв смысл и факты;
• Отстаивать интересы пользователей — договариваться с коллегами об изменении текстов, если вы уверены, что пользователь не сможет взаимодействовать с продуктом в таком виде. И уметь аргументировать, почему так будет лучше;
• Заботиться о пользователях и соблюдать баланс tone of voice и социальных ограничений государственных сервисов.

• Твой уровень Middle/Senior;
• Ты понимаешь, что такое продуктовый подход, умеешь задавать правильные вопросы и аргументировать свои решения;
• У тебя «черный пояс» по поиску смысла в тексте, и ты без труда доносишь ключевое сообщение до аудитории, которое бьет прямо в цель;
• Ты имеешь находить компромиссы, даже если согласования занимают не один день или час;
• У тебя за плечами есть опыт работы в продуктовых командах и больших сервисах.

• Работу со смыслом — в продуктовой команде над главным городским порталом Москвы с большой аудиторией и разнообразными проектами, которые улучшают жизнь москвичей;
• Коллектив опытных коллег-дизайнеров и внимательного руководителя, у которых есть чему поучиться;
• Зарплату на уровне рынка, на карту и всегда вовремя;
• Возможность удаленной работы и уютный, стильный офис в центре Москвы — в пешей доступности от метро «Таганская» и «Китай-город»;
• Оплату обучения, тренингов, участия в профильных конференциях.