💰 Зарплаты в IT в первой половине 2024: по городам, специализациям, языкам и компаниям → подробнее

Дневной сотрудник дежурной смены ИТ мониторинга (Team Lead)

Местоположение и тип занятости

Москва, ЯрославльПолный рабочий день

Компания

Российский телеком-оператор с 50 миллионами клиентов и 30 тысячами сотрудников

Описание вакансии

О компании и команде

Итак, вам предстоит:

  • ​Организация и проведение аварийных конференций для устранения сбоев высокого приоритета;
  • Координация работы подразделения при устранении сбоев высокого приоритета;
  • Регистрация и сопровождение аварийных событий от систем мониторинга; 
  • Составление отчётности по авариям и сбоям в ИТ-инфраструктуре; 
  • Оповещение ответственных лиц о значительных авариях и сбоях;
  • Сопровождение продуктов, маршрутизация и решение инцидентов в процессе инцидент-менеджмента;
  • Первичный инструктаж и обучение новых сотрудников;
  • Написание инструкций для дежурных смен.

Ожидания от кандидата

Мы будем рады рассмотреть вашу кандидатуру, если у вас есть:

  • Опыт работы не менее 2 лет в областях и сферах телекоммуникации / ИТ;
  • Умение работать в критических ситуациях и режиме высокой нагрузки;
  • Хорошие коммуникативные навыки;
  • Знание технических систем / ИТ-продуктов: Zabbix, Grafana, Jira, Confluence, SQL, UNIX;
  • Знание методик и практик: ITIL, ITSM, методология Agile;
  • Иностранные языки: Английский язык (Elementary).

Условия работы

Что мы предлагаем:

  • ​График работы: 5/2;
  • Сплоченная команда профессионалов, в которой можно не только успешно реализовывать проекты, но и перенимать опыт и развиваться;
  • Конструктивная и открытая рабочая атмосфера;
  • Возможность участвовать в создании не только самых инновационных, но и социально-значимых продуктов;
  • Digital-инструменты для работы, которые позволят решать текущие задачи быстро и эффективно;
  • Корпоративное обучение: очное или в on-line формате
  • Полис добровольного медицинского страхования, обслуживаемый в лучших клиниках города;
  • Служебную сотовую связь.