Дневной сотрудник дежурной смены ИТ мониторинга (Team Lead)

Итак, вам предстоит:

• ​Организация и проведение аварийных конференций для устранения сбоев высокого приоритета;
• Координация работы подразделения при устранении сбоев высокого приоритета;
• Регистрация и сопровождение аварийных событий от систем мониторинга; 
• Составление отчётности по авариям и сбоям в ИТ-инфраструктуре; 
• Оповещение ответственных лиц о значительных авариях и сбоях;
• Сопровождение продуктов, маршрутизация и решение инцидентов в процессе инцидент-менеджмента;
• Первичный инструктаж и обучение новых сотрудников;
• Написание инструкций для дежурных смен.

Мы будем рады рассмотреть вашу кандидатуру, если у вас есть:

• Опыт работы не менее 2 лет в областях и сферах телекоммуникации / ИТ;
• Умение работать в критических ситуациях и режиме высокой нагрузки;
• Хорошие коммуникативные навыки;
• Знание технических систем / ИТ-продуктов: Zabbix, Grafana, Jira, Confluence, SQL, UNIX;
• Знание методик и практик: ITIL, ITSM, методология Agile;
• Иностранные языки: Английский язык (Elementary).

Что мы предлагаем:

• ​График работы: 5/2;
• Сплоченная команда профессионалов, в которой можно не только успешно реализовывать проекты, но и перенимать опыт и развиваться;
• Конструктивная и открытая рабочая атмосфера;
• Возможность участвовать в создании не только самых инновационных, но и социально-значимых продуктов;
• Digital-инструменты для работы, которые позволят решать текущие задачи быстро и эффективно;
• Корпоративное обучение: очное или в on-line формате
• Полис добровольного медицинского страхования, обслуживаемый в лучших клиниках города;
• Служебную сотовую связь.