Специалист технической поддержки

Компания Б1 приглашает специалистов присоединиться к команде Информационных Технологий в группу технической поддержки

Обязанности:

• Консультация пользователей по вопросам информационных технологий, решение заявок и проблем пользователей, связанных с использованием офисной техники и внутренних корпоративных ИТ-систем
• Техническое обслуживание офисного оборудования (персональных компьютеров, принтеров, МФУ, проекторов, ip-телефонов, устройств для проведения видеоконференций, мобильных устройств и т.д.)
• Поддержка программного обеспечения (Windows, Microsoft Office, и т.д.) и специальных корпоративных систем и приложений
• Техническая поддержка внутренних и внешних мероприятий/встреч/тренингов с участием сотрудников компании
• Регистрация, обработка и учет поступающих заявок. Документирование выполненной работы

Требования:

• Заинтересованность и готовность к работе в службе технической поддержки крупной компании – поддержка сотрудников компании: готовность оказывать помощь/обучаться и обучать/делиться знаниями в области ИТ
• Знание английского языка на уровне intermediate: навыки устного и письменного общения на английском языке, способность работать с программным обеспечением с англоязычным интерфейсом
• Хорошие коммуникационные навыки, умение работать в команде, ответственный и профессиональный подход к работе
• Опыт работы в сфере ИТ-поддержки
• Высшее образование в области ИТ будет преимуществом
• Хорошее знание Windows 10
• Навык работы с программами Microsoft Office и другими программными приложениями.
• Хорошее знание офисного ИТ-оборудования и периферийных устройств (принтеров, МФУ, проекторов и т.д.)

Наши преимущества:

• Открытая корпоративная культура
• Политика открытых дверей
• Культура наставничества
• Широкий спектр возможностей для обучения и развития
• Конкурентоспособное вознаграждение