Менеджер по работе с клиентами сервиса Хабр Карьера

Хабр.Карьера – карьерный сервис для IT-специалистов. Здесь работодатели и соискатели находят друг друга. Сервис помогает развиваться профессионально и строить карьеру: быть в курсе зарплат на рынке, следить за репутацией компаний, подбирать курсы дополнительного образования, налаживать сеть профессиональных знакомств.

Сейчас мы ищем менеджера по работе с клиентами.

Задачи:

• Помогать клиентам решать hr-задачи, консультируя по услугам и возможностям сервиса, подбирать лучшие решения;
• Предлагать клиентам дополнительные услуги;
• Вести прозрачную и понятную отчётность по результатам своей работы;
• Обновлять совместно с командой базу знаний, собирать и передавать советы и предложения по сервису от клиентов продуктовой команде.

• Умение работать с клиентами и не бояться:
  • вопросов, возражений, отказов;
  • созвонов, интенсивной переписки;
  • нетворкинга.
• Опыт в клиентском сервисе от 2 лет в сферах hr (или смежных) услуг, информационных продуктов;
• Умение быстро ориентироваться в новых программах и искать нужную информацию;
• Стабильный домашний интернет;
• Инициативность;
• Ответственность;
• Грамотность.

Условия:

• Белая стабильная заработная плата;
• Профессиональный коллектив;
• Корпоративное обучение;
• Желательно проживание в Москве или МО, но также готовы рассмотреть дистанционных сотрудников (но с разницей во времени не более 2 часов от Москвы);
• Оформление согласно ТК РФ, ДМС во многих городах или его компенсация;
• По желанию ― участие в офлайн-тимбилдингах;
• Различные бонусы для сотрудников компании.