Менеджер технической поддержки / оператор Call-центра
Зарплата
от 650 до 800 $
Требования
Местоположение и тип занятости
Компания
Кадровое агентство: подбор IT-персонала, топ-менеджеров
Описание вакансии
О компании и команде
Мы ищем менеджера технической поддержки в IT компанию.
Основной продукт компании - это Email маркетинг, СМС рассылки.
Дружная команда 一 специалисты, которые любят свое дело и всегда развивают компетенции.
Компания является членом форума независимых разработчиков ПО (ISDEF) и сертифицированным партнером Microsoft.
Основные задачи:
- Поддержка клиентов компании по телефону, тикет-системе, электронной почте, чату
- Поиск и устранение проблем, возникающих у клиентов в работе с продуктами компании
Ожидания от кандидата
- Хорошие знания ПК
- Знание английского языка (b2)
- Хорошая скорость набора текста на ПК, свободное общение по телефону
- Грамотная устная и письменная речь
- Умение и желание работать в команде
- Способность к быстрому обучению и самообучению, интерес и способности к освоению новых знаний
Будет плюсом:
- Опыт работы в службе технической поддержки или call-центре
Условия работы
- Достойный уровень оплаты
- Помощь коллег в профессиональной адаптации на протяжении всего испытательного срока (2 месяца)
- Удаленный формат работы
Важно!!! Рассматриваются граждане СНГ (кроме граждан РФ)