👀 Признавайтесь, бросали курсы когда-то? Расскажите нам, не держите это в себе → погнали!

Affiliate Support Manager

Зарплата

от 40 000 ₽

Местоположение и тип занятости

Полный рабочий деньМожно удаленно

Описание вакансии

О компании и команде

Ищем в команду AВ (SaaS-платформа для построения и управления партнерскими программами) настоящего "саппорт-энтузиаста", верного друга и товарища нашим клиентам. Тебе предстоит помогать им с платформой и заниматься административными вопросами. 

Что нужно делать:

  • быть на связи в течение дня (!!!)
  • сопровождать и развивать работу с существующими клиентами
    Например: отвечать на вопросы по функционалу системы, обучать пользованию системой.
  • сбор обратной связи от клиентов о функционале и требуемых улучшений по функционалу
  • помощь в интеграции партнеров клиентов со сторонними системами трекинга
  • помощь в проработке модели интеграции и ее реализации
  • проведение демонстрации продукта потенциальному клиенту
  • взаимодействие с отделами продаж, разработки при необходимости

Ожидания от кандидата

Мы ожидаем (требования):

  • Опыт работы от 6 мес. на позиции саппорта
  • Навык работы с S2S-postback и/или другими моделями интеграции
  • Внимательность, исполнительность, аккуратность, усидчивость и здоровый перфекционизм
  • Хорошие коммуникативные навыки, умение ясно формулировать свои мысли, грамотная письменная и устная речь
  • Способность генерировать идеи и находить нестандартные решения
  • Умение простыми словами объяснять сложные вещи так, чтобы после ответов у клиента не возникало еще больше вопросов - супер ВАЖНО :)

Будет плюсом:

  • Знание арбитражного рынка: модели оплаты, вертикали и их особенности

Условия работы

Оформление: ТК, ГПХ, ИП
Гарантируем удаленку, гибкий график и безграничное поле для реализации себя и своих идей :)  сможешь работать из любой точки мира

Бонусы

Готовы обучать,  наставлять и развивать :) Также будет возможность участвовать в конференциях и получить классный опыт в международном проекте :)